信息技术服务监理第1部分总则解读教材.pdfVIP

信息技术服务 监理 第1部分：总则 GB/T19668.1-2014解读 刘学成 2015年4月 主要内容： • 标准讲解：从宏观角度 • 一、背景知识介绍 • 二、修订亮点说明 • 三、如何理解标准 • 标准讲解：从中观角度 • 四、标准内容介绍 • -领导层（全部，5章）；-管理层（全 部，6、9章）；-通用部分（全部， 1,2,3,4章）；-实施层（7章部分内容） 2 一、背景知识介绍（0 ） 你知道下列内容（互动问题）： 1、英文缩写是什么意思？ • IT ，ITSS，SLA，ITIL，IaaS，PaaS，SaaS 2、信息技术服务常见的服务形态？ 3、信息系统工程监理属于什么行业？ 4 、信息系统全生命周期涵盖的业务？ 5、监理单位资质等级几个？资质证书有效期？ 6、修订后的监理规范是什么，现有效标准规范是什么？