三四线城市商场顾客忠诚度建设分析.pdfVIP

管理视窗 商贸纵横 三四线城市商场顾客忠诚度建设分析 安会芳 茹 雪 乐 勇 : ， 。 摘 要 我国在国 际经济 中参与程度 的加深不仅推动 了经济发展 同时也使得 市场上同质化 商品和服务 大量 出现 商场作 为最终产品 进行价值 实现的场所 ，其竞争更是达到了 白热化程度 。与国内商场相 比，国际性商场由于起步早 ，竞争优 势更为明显 。然而，国际性商场 在我国三四线城市的发展远不及一些地方性商场 。针对这一现 象，本文将从顾客忠诚度 的角度研究我国 三四线城市的商场如何进行顾客忠 诚度建设 ，并提出相应的改进措施，以获取最 大利润 。 : ; ; 关键词 三四线城市 顾客忠诚度 商场 ， ， ， ， ， 随着经济全球化的发展 不仅是制造业领域的企业走出国门 服务 手段 减少盲目的促销带来的消