第7单元 体育产品开发与设计.ppt

主要内容 体育场馆产品的概念及成长周期 产品开发涉及的主要要素 产品链设计策略 体育服务产品的特殊性 体育服务产品开发与设计的动力模型 我国体育场馆产品开发的现状及存在的问题 发达国家体育场馆开发经验及主要特点 体育场馆产品开发与设计要点 体育场馆产品的概念及成长周期 产品是指能够提供给市场，供使用和消费，用于满足某种欲望和需求的任何东西，包括实物、服务、人员、地点、组织及构想等。（工商管理概论，人民出版社，2002年5月。第78页） 产品的成长具有周期性的特点（导入期、成长期、成熟期和衰退期）。 产品链：产品链（线）是指相互关联的一组产品，又称为产品大类。 产品开发涉及的要素 识别机会：技术、顾客偏好、竞争者投入新产品、宏观经济环境等因素的驱动。 质量与成本的权衡：最终产品必须既满足消费者的需求又要成本低廉。 技术细节： 产品的时效性：新产品要在信息不充分的情况下迅速做出决策，预测的误差率较高。 创新性：源于策划。 开发团队：由各种技能、经历、思维方式和人格特征的人组成。 产品链设计的基本策略：垂直延伸、圈层延伸。 策划的科学概念和真实内涵 策划是问题解决学，是一把钥匙开一把锁 策划是一种思维方法和管理方法，是一种可执行的系统工程 策划是具体历史时空的具体真实（以案例说明） 好的策划一定要有好的创意和好的点子，好的点子和好的创意却不一定是好的策划 策划有规律，无模式（策划书有参考模式） 策划思维的基本流程 不同类型产品在需求上的比较 产品链设计策略 垂直延伸：向上延伸、向下延伸和双向延伸。 圈层延伸：核心产品、关联产品和外延产品。 本课程关注的主要是圈层延伸。 体育服务产品的特殊性 无形性：体育场馆服务是一种非实体性服务； 不可储存性：体育场馆为消费者提供服务之后，服务立刻消失； 差异性：体育场馆提供的服务不可能完全相同，同一服务人员提供的服务也不可能始终如一； 同时性：服务的生产过程与消费过程同时发生； 易模仿性：服务过程暴露在外，容易被模仿； 体育服务产品开发与设计的动力模式 技术导向型动力模式（Seed Theory） 从最初的科学探索出发，以供给的变化带动需求的产生和变化。以“科研－生产－营销”的模式出现。如体育电子竞技项目。 需求牵引型动力模式（Need Theory） 首先进行市场调查，了解市场需要什么样的新产品；然后进行技术、价格、性能等方面的研究；最后根据销售预测决定是否开发这种服务产品。市场－研发－生产－市场。 我国体育场馆产品开发现状 上海八万人体育场 北京首钢体育馆 宁夏体育馆 国家奥林匹克体育中心 浙江省黄龙体育中心主体育场 北京游泳健身场馆产品开发情况 上海80000人体育场的主要收入渠道 上海80000人体育场收入来源 首钢体育馆 首钢篮球中心经营情况 首钢篮球中心经营情况 1、收入来源： 通过全国男子CBA联赛舞务收入占20% 举办各类大型活动占25% 餐饮、住宿、会议占20% 体育健身项目，游泳、篮球、羽毛球等及团体活动占25% 商品经营10%。 2、主要支出 水电空调费用占20%。 固定资产折旧费用占30%。 员工工资费用占20% 设施设备维修、保洁费用20%。 宁夏体育馆经营情况 宁夏体育馆主要支出项（2006年） 宁夏体育馆主要支出项（2007年） 宁夏体育馆 国家奥林匹克体育中心 奥体中心的收入情况 浙江省黄龙体育中心主体育场  黄龙体育中心的经营情况 北京市游泳健身服务 嬉水乐园多分布在郊区，离市区较远，综合利用当地水资源，成本较低，且多为综合性大型会议、休闲、度假村性质。 嬉水乐园的设备设施同质化情况严重，在满足消费群的消费需求设计上，往往不够，主题不突出，缺乏人性化。 嬉水乐园的消费主要是20岁以下的青少年感兴趣，而这些度假村的设计往往是以商务会议和成人休闲配套设施为主。 .项目附属硬件配套设施不够完善，软性服务质量偏低。 收入结构是：团体60%，散客40%。 北京市部分室内游泳馆主要产品及定价统计表 培训班类别及价目表 北京部分戏水乐园主要产品及价目表 北京市部分室内网球场定价统计表 北京市顶级会所价格统计表 北京市网球培训价格统计表 北京市部分羽毛球场定价统计表 北京市羽毛球培训价格统计表 各功能区业态分布运营情况说明 国家游泳中心业态分布平面示意图 国家游泳中心业态设置及分布消费信道流向示意图 水立方汇总收益情况对比（单位：万元） 项目一：99俱乐部（收入测算） 项目一：99俱乐部（支出测算） 项目二：网球场（收入测算） 项目二：网球场（成本测算） 项目三：比赛大厅（收入测算） 项目三：比赛大厅（成本测算） 项目四：热身大厅（收入测算） 项目四：热身大厅（成本测算） 项目五：08大道收入测算（商业街、南小楼和泡泡吧