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本章主要要求 * 《质量管理和质量保证》 国际标准 奚教授 机械工程学院 工业工程系 《质量管理和质量保证》国际标准 1、了解ISO9000族国际标准的来龙去脉 2、掌握ISO9000族国际标准的分类与特点 3、理解采用ISO9000族国际标准的原则和意义 《质量管理和质量保证》国际标准： 本章主要内容 《质量管理和质量保证》国际标准的产生 对重复性事物或概念所作做的同意规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经过有关方面协商一致，由主管部门批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。 标准 标准化 在经济、科学、技术及管理等社会实践中，对重复性事物或概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。 “标准”是“标准化”活动的成果 制订标准的对象是具有重复性特征的事物 《质量管理和质量保证》国际标准的产生 1、各企业都把提供高质量的产品作为企业经营的主要内容和市场竞争的有力手段； 2、在生产过程中建立质量体系，以补充技术规范对产品或服务的要求； 国际标准化组织(ISO)为适应国际间贸易发展的需要，于1987年3月发布了ISO9000《质量管理和质量保证》标准。这套标准于1994年修改后，形成了ISO9000：94族《质量管理和质量保证》标准。 〈质量管理和质量保证》国际标准在我国 国家技术监督局于1992年10月决定等同采用ISO9000