航空公司客规.docVIP

国航CA 2012年7月1日出票起开始执行 舱位 折扣 退票手续费 改签 备注 航班起飞前2小时之前取消定座 航班起飞前2小时之内及航班起飞后取消定座 航班起飞前2小时之前取消定座 航班起飞前2小时之内及航班起飞后取消定座 F 头等舱 免费 收取10%退票费 免费变更 收取5%变更费 升舱： 代理人可办理。方法：【1】BSP-ET票: 重新出一张票,新出票的行程单复印件附在原票后，原票申请全退 【2】B2B票:直接在国航B2B网站里补差【3】.姓名错误不能免费换开,按退票处理. 变更子舱位（不改变舱位等级） 1)高舱位改低舱位,按自愿退票处理. 2)低舱位改高舱位，补收实际舱位票价差额。如客票改期与低舱位改高舱位同时进行，则只收取实际舱位票价差额。子舱位变更后如需改期，按子舱位变更后的舱位规定执行。 3)A与A1，M1与M，H1与H，K1与K，L1与L，Q1与Q，V1与V之间的舱位变更，需补齐差价，例如:M1变更至M，K1变更至M，Q变更至M1，需补齐差价。 注意：此升舱客规仅供参考，以代理人权限为准，升舱换开前请咨询客服或者提交改签申请待审核后再做处理。 A C 公务舱 D Z J 100% W/Y 100% 收取5%退票费 收取10%退票费 B 90% 收取10%退票费 收取20%退票费 收取10%变更费 M 88% M1 85% H 80% H1 78% K 75% K1 73% L 70% 收取30%退票费 收取40%退票费 收取20%变更费 收取30%变更费 L1 65% Q 60% Q1 55% G 50% V 45% V1 40% E/U 4折以下舱 只退基建、燃油费.不得签转改期 东航MU 适用于2010年9月20日（含）以后销售，2010年10月31日（含）以后开始旅行的客票 F/C/Y/儿童{正常} 免收退票费 免费改期（B-S舱不得签转） 1、换开：姓名错误不能免费换开，按退票处理 2、升舱：需到航空公司营业部办理，客票由低舱位改高舱位而换开客票时，须在签注栏内标明原订舱位的退票手续费，即“退票手续费XXX元”,办理换开客票的退票时，按票面显示的退票手续费收取 3、BSP升舱换开：必须是正常舱位的单程机票，两张票名字、证件、行程一致，升舱费大于变更费，原编码飞机起飞前两个小时必须取消编码，不能成为误机状态。 注意：此升舱客规仅供参考，以代理人权限为准，升舱换开前请咨询客服或者提交改签申请待审核后再做处理。 4、可提交升舱补差，以供应商审核后为准。 B 90% 按票面5%收取，不低于50元 E 85% H 80% L 75% 按票面价10%收取，不低于50元 M 70% N 65% R 60% 按票面价20%收取，不低于50元 S 55% V 50% 按票面价50%收取，不低于50元 改期按Y舱价5%的收取，不低于50元 （不得签转） T 45% W 40% G 35%以下 不得退票 不得签转/更改 X 提前预定特价 按票面价80%收取 K 特殊运价 按相对应舱位退票办理 变更按y舱5%收取，不得低于50元 南方航空 本规定自2011年5月1日起销售的客票开始执行 F 200 免费 免费 免费 免费 允许 1、儿童婴儿退票规定：按F/A/C舱票价计算的儿童、婴儿客票,按F/A/C舱票价计算的革命伤残军人和因公致残人民警察优惠票的退票：免收退票费。W/Y舱票价计算的儿童客票的退票：航班规定离站时间前收取票面价5％的退票费，航班规定离站时间后收取票面价10％的退票费；按W/Y舱票价计算的婴儿、革命伤残军人和因公致残人民警察优惠票的退票：免收退票费。 2、自愿变更：如果更改后的订座舱位与原客票上列明的舱位不相符，按以下规定办理： a.从较高等级舱位改为较低等级舱位，按自愿退票办理； b.从较低等级舱位改为较高等级舱位，收取舱位变更费； 如果客票航班/日期变更与舱位变更同时进行，则需同时收取航班/日期更费和舱位变更费。 c.座舱位