希望与梦想的推手—梦时代.PDFVIP

篇名 ： 希望與夢想的推手—夢時代 作者： 林欣樺 。高雄市立高雄高商進修學校 。高三4 班 。 李漢育 。高雄市立高雄高商進修學校 。高三4 班 。 許峰沛 。高雄市立高雄高商進修學校 。高三4 班 。 指導老師 ： 劉彥慧老師 希望與夢想的推手—夢時代 壹●前言 一 、研究背景 夢時代購物中心位在於南高雄，擁有全台灣唯一能欣賞海景與市景的第一大摩天 輪 ，從摩天輪俯瞰港都之視野被譽為 「一生一定要的體驗」。而夢時代購物中心 的坪數有 12 萬坪 ，在全亞洲排名第六名 ，身為目前南部最大的購物中心 ，不僅 讓身為高雄人的我們感到與有榮焉 ，同時也是台灣的驕傲。 除了建築本身成為台灣的驕傲以外 ，商場內部依據夢時代的Logo 標誌與精神發 展 ，以海洋、花卉、自然、宇宙為四大主題規劃 ，讓各樓層展現獨特的賣場空間 魅力 ，四大主題共同為夢時代打造出多功能的的生活空間 （註一），成為南部最 適宜全家大小休閒 、購物、娛樂 、餐飲 、藝文的好去處。 二 、研究動機 夢時代身為南部最大的購物中心，加上甫落成不久的北高雄漢神巨蛋，與百家爭 鳴的三多商圈百貨業各據一方。每逢週年慶、年中慶等重要行銷事件 ，百貨業更 是進入戰國時代 ，各家百貨公司與購物商場無不卯勁全力，使出各種促銷手法 ， 吸引並刺激消費者消費。 相較之下，夢時代位處於南高雄，對於市中心及市區大部分的消費者而言距離稍 遠 ，但每每有活動或促銷時，夢時代的人潮與營業額卻從不比其他百貨業者遜 色，究竟是怎麼樣的行銷手法，讓消費者願意在夢時代購物中心甘願地從荷包掏 出鈔票呢？ 本組成員有機會在夢時代裡工作了兩年，對於夢時代的經營與行銷有不同於一般 消費者的了解，更對夢時代有股莫名的情感；而正逢各家百貨公司爭奪、搶食週 年慶這塊大餅之際，更讓我們想要瞭解夢時代如何透過集團式有規劃的行銷，成 就希望與夢想 。 貳●正文 由統一集團關係企業 「統正開發股份有限公司」所打造的夢時代購物中心，秉持 著統一集團 「誠實苦幹、創新求進」的經營理念 ，在經營管理上一步一腳印 ，並 追求與其他百貨業者不同且更加貼近消費者的行銷 ，成就了亞洲地區具有高水 準 、首屈一指的購物中心。 1 希望與夢想的推手—夢時代 一 、統一集團相關企業 說起統一集團 ，大家總是不陌生；統一集團目前國內外轉投資相關企業已多達一 百餘家，經營項目涵括多項民生消費相關的商品與服務 ，成為一個多角化經營的 綜合生活產業集團 （註二），大家耳熟能詳的許多相關企業如7-ELEVEN 統一超 商 、星巴克咖啡 、Mister Dount 、康是美、台灣無印良品等等 ，都跟我們的生活 息息相關。 同樣身為統一集團相關企業之一的夢時代購物中心，也自許成為統一集團中，成 就希望與夢想的推手 ，而這一切 ，有賴統一企業的經營知識、集團式的行銷策略 與許多相關企業間的相輔相成 。以下就以 7-ELEVEN 統一超商與星巴克 ，簡單 說明統一集團成功的經營方式 。 1、7-ELEVEN 統一集團的經營事業相當廣泛 ，於 2001 年開始進行次集團化的的經營，分成製 造、流通、金融等三個次集團，並各自專注於三項不同屬性的專業領域持續發展。 其中與人們生活最密切的莫過於是以統一超商為首的統一流通次集團 （註三）。 在競爭激烈的便利超商市場中，市佔率最高的就是統一超商7-ELEVEN ，以4000 多家的分店數佔據便利商店的龍頭寶座。統一超商地點選擇 ，也顯示出他們更接 近大眾 ，與路口接近 ，滿足消費者最即時、便利的需求，在許多人的生活中 ，統 一超商已經是不可或缺了 。 為了讓集團中每個次集團都能發揮最大的功效，統一企業提出了 「共享服務」的 理念，認為唯有共享服務的作法能徹底展現集團化企業的綜效。實際的例子包括 以統一超商7-ELEVEN 為首的統一流通次集團 ，共用一套SAP 人力資源管理系 統 ，對於各項人力資源的規劃與管理都有著一制性的計畫 （註四）。 2 、星巴克 同樣分屬於統一流通次集團的星巴克 ，則是由