组织设计对开发绩效的影响.ppt

個案研究 我們以台灣地區的塑膠模具業挑選出一家A公司，因A公司在這塑膠模具業已有三十三年的豐富的經驗及雄厚的歷史背景加上與A公司高階主管熟識，所以我們於2007年4月12日實際的前往A公司實際訪談。針對以下為訪談主軸： 產品協同設計 企業內部組織設計 資訊化強度 產品創新 產品協同設計 A公司在設計初期，就與顧客參與模具設計與討論，但目前A公司並無顧客能進入公司的電子平台來傳輸、下載檔案。 企業內部組織設計 工程部/業務部的整合程度非常高，但工程部人員往往不願直接與顧客做更緊密的整合。所以工程部/顧客的整合程度卻又相對的偏低。 資訊化強度 在A公司內，資訊化通訊軟體為此公司員工交換訊息的管道之一，與顧客的溝通方式以msn、skype、E-mail及電話。但尚未透過視訊會議交換與分享彼此資訊，對此A公司可以探討改善。 產品創新 A公司在設計產品同時，主要針對市場趨勢來做設計考量，因此，在創新程度上就受到限制，產品對於市場而言，都是屬於低度創新的產品，因此A公司產品高度創新不見得對開發績效有太大幫助。 產品協同設計定義 一種人員間、部門間或企業間合作進行產品設計的一種概念。將分散於不同地點之人員資源予以整合，使大家都可同時參與討論與達到及時修改設計，以便縮短開發時間與降低不確定因素的風險，進而提高產品的成功率。 企業資訊化定義 H3 0.003 顯著 H1 0.010顯著 H2 0.578不顯著 產品協同設計 企業資訊化 組織設計 開發績效 研究結果 研究結論 一、產品協同設計對開發績效的影響(H1) 當塑膠模具業在接觸新的模具專案、模具設計、製作的階段，在產品協同設計的模式下會影響開發績效的結果，協同設計搭配的越好其開發績效的結果越好。 產品協同設計的模式可縮短設計時間、增進產品設計完成之性能與品質，進而影響開發績效。 二、組織設計對開發績效的影響(H2) 在塑膠模具業的組織結構的特色下，整個組織在運作時必須找到一個最佳平衡點，扮演著組織能否生存、永續發展的角色，不一定在開發績效上可達到共同的影響。 組織設計的要素為企業的目標、協同、人員、職位、相互關係、信息，整體來說對於開發績效不一定有直接的影響。 三、企業資訊化對開發績效的影響(H3) 對於開發績效有顯著的影響。資訊科技可以為企業取得競爭優勢，達到提高開發績效、增進工作效率。 透過資訊科技可發展出標準化的流程，增加生產與製造的速度，相對也影響開發績效的速度。 研究貢獻 產品協同設計與開發績效成正向關係 產品協同設計上顧客在設計初期就參與討論與提供模具設計者豐富的資訊是可以減少錯誤、提高準確度。 顧客利用模具公司的平台交流資訊，包含傳輸、下載檔案，可以使資訊一致性，減少模具開發的時程。 塑膠模具公司擁有完整的顧客模具圖儲存設備，為顧客建立檔案，是可以提供顧客更完整的資訊。 企業資訊化與開發績效成正向關係 企業利用免費通訊軟體與各部門溝通，如msn、skype等，公司不需額外付費成本便可以使用，且又可快速讓各部門間的資料與資訊交流，縮短開發時程。 企業利用視訊會議，排除距離問題，縮短會議前準備時間，達到各部門間的溝通及資訊資料的傳送。 企業的資訊化是一種即時性、可互通性，利用資訊化整合員工的任務可以減少錯誤，提高任務的正確性。 後續研究建議 可針對多家塑膠模具公司或多種產業進行分析與比較，所得到的結果將更客觀。 本研究主要探討產品協同設計、組織設計、企業資訊化對於開發績效的影響，後續我們可延續此架構，針對開發績效對於其他因素的影響 。 感 謝 聆 聽！ * * * * 國 立 台 中 技 術 學 院 管 理 科 學 系 影響開發績效因素之研究 -以塑膠模具業為例 指導教授：連俊瑋 老師 研究學生：林嘉文、簡孝帆、陳怡文、楊善茹、范欣潔 前言 塑膠模具業長久以來一直是我國相當重要的工業之一，大量快速生產、重複性高、價格便宜、可多樣性，產品一致性、縮短產品生命週期，所有的專案流程都必須在有限的時間內完成所有的程序，交到顧客手裡，與顧客間必需建立起良好、快速的溝通環境，搭配企業資訊化而形成一個互通有無的平台，進而快速達到顧客的要求與水準。 研究背景與動機 塑膠模具業者面臨的問題 國內產業結構改變 下游產業外移的影響 出口競爭力衰退 大陸低價品大量傾銷 先進製造設備取得不易 產品生命週期縮短 在市場威脅下如何提升新產品發展效率 提供與顧客之間的交流能更快速 制定組織內部的營運方式 加強內外部網路能力以及全球性的資訊服務 研究目的 隨著網路資訊的發達，也愈來愈多的廠商導入產品協同設計的架構，因此，本研究主要探討塑膠模具