论中国企业的政府病.doc

论中国企业的政府病 美的，病了，病的不轻。 我非常惋惜，也非常痛惜。 惋惜的是一只刚刚长满漂亮羽毛的孔雀就要用自己的嘴巴啄去一团又一团的锦簇，落的个驼背的瘦公鸡。痛惜得是在中国绝大多数的企业都有美的一样的病症----政府病。 为什么要说是政府病呢？原因有三：1、不真正做市场调研，产品投入的方向、规模都是一把手说了算。2、创新被政府无意识的扼杀，这点政府需要承担绝对的责任。3、信息渠道闭塞，真知灼见办法到达高层,大爷们听到的都是组织内的意见，也习惯于关起门来内部解决。 美的噩梦开始于他们提出的5年再创一个美的---这个只讲大而不求实的目标开始。大佬发话，小的们或为求宠或为求位，卷起袖子誓要大干一场。这个使我想起了渔船捕鱼，假如说100马力的船匹配100米的网是合适的，可是船主想要在同一片海域捕捞到2倍的鱼，怎么办呢？解决的办法有3：1、船换成200匹马力的，鱼网增加到200米。2、只换成200匹的鱼船，网不变，因为速度快些，增加捕捞的纵深。3、鱼船不变，鱼网变成200米的，为什么说鱼网是变成200的呢？这里还是有学问的，有的船主会去换200米的新网，而有的则是把2张100米的网拼接起来。 很不幸，美的选择的是第3种方式的后一种，拼接鱼网。所以美的大肆的收购企业，忙于这种拼接，而完全忽视了大企业安身立命的根本---引领消费市场和技术创新。鱼网拼接的越多风险就会越高，只要某一个结合处断裂，其结果就是除了挂在网上面的死鱼，活鱼是一条都捞不着的. 如果这个船主自己能经常上船或者是经常和渔工们交流，或许他会重视鱼网拼接的。这个跟60年代政府老大们拍脑袋要赶英超美而底下使劲的砸锅炼铁何其相似？ 上面说的是一把手的问题，下面让我们透过具体的事情来分析美的在市场和产品方面的问题。 表1 美的凡帝罗系列对开门冰箱和西门子KA系列对开门冰箱 品 牌 对比项目 美 的 西门子 尺 寸（厘米） 90*80*180 （宽*深*高） 90*80*180 （宽*深*高） 价 格 段 4500--7000---9000---12000 7500—14500—18500---22500 .表2 深圳梅龙路边上的国美电器，美的和PHILIP两款吸尘器对比 品 牌 评价星 对比项目 美 的1200W PHILIP FC8274 主机外型 漂亮 ★★ 漂亮 ★★ 尘网结构 取出麻烦， 清理复杂 装卸简单 ★★ 清理简便 主机噪音 安静 ★★ 安静 ★★ 吸尘嘴 普通 ★ 重力利用好，四角保 ★★ 护不容易碰坏家具 吸 力 大 ★★ 大 ★★ 吸尘效果 好 ★★ 好 ★★ 配 送 一套吸嘴 ★ 8饭碗4菜碟1汤碗 无 价 格 去年10月国美 700 780 现在京东网 588 668 表1是电器，表2是小家电.们先分析小家电。作为产品性能本身来对比，PHILIP略微占优，如果加上品牌的影响，PHILIP略胜出一筹，故而在价格相差仅仅80元的情况下，选择PHILIP的可能性更大。再看看赠送品，吸嘴一套，估计价值8元，特殊用途下能使用（我本人购买的就是这款产品半年多了从未使用过）。陶瓷餐具我特意在沃尔马对比过产品和价格：饭碗 2.5元一个，菜碟4元一个，汤碗8元，总共44元，以上都是沃尔玛活动价格。两者合计52元，这52元中，产品的本身价值和采购以及运输仓储的成本之和起码需要35元。可是美的在销售过程中只能是赠送，而不能折合价格优惠给客户，记得当初我本人在购买时候曾经让导购把赠送品给我折合20元人民币，导购回答的是美的的政策不能折现，赠品你要不要都这个价格，这种经历恐怕很多客户都经历过.但是整体的成本依然由美的完全支付，同时赠品尤其是餐具对客户没有太大的帮助，对美的的形象和品牌口碑基本没有关系。 在形象和口碑的影响方面我想再深入的探讨一下。赠品的成本有东家支出，而赠品本身是一个没有品牌的产品，这个价位的东西质量确实也只能算一般，那么问题就来了。用的满意的时候用户不会记得这个是美的赠送给的，一旦质量有问题，用户是绝对能够想到并且找到证据“它”是美的的。赠送品的投诉和官司应该也不在少数。增加了成本，做了个不讨好的事情，美的怎么就能想得出来.能想到的解释也只有一个