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营销最终目的——掌控需求 掌控需求 分析客户 分析产品（服务） 改进需求质量 掌控需求 掌控需求 掌控需求的方法： 1.确认服务对象是合适的。 对较传统的公司类型（节省时间和成本的公司），尽量选择服务那些长期购买标准产品的客户。 对能提供灵活服务和定制产品的公司，可以以本身的优势选择创新的、不可预知的订单。 掌控需求 掌控需求的方法： 2.不盲目地追求过多的客户 不能单以销售额来衡量公司的业绩（利润才是根本） 抓住贡献80%利润的20%客户。（如何维护大客户关系） 发展20%的客户，将会带来意想不到的利润。 剔除不能带来利润的客户。 吸引合适的客户。（怎么做） 再进行新一轮的筛选。 掌控需求 掌控需求的方法： 3.选择正确的服务产品。 淘汰少量、低利润、使用特殊设备的产品。 不盲目地提供创新产品（需要多余的安全库存和产能） 正确确保所有的产品与需求相匹配。 掌控需求 掌控需求的方法： 营销的创新 要赢得市场，最大的机会还是在于创新 ＄＄ ＄＄＄＄＄ 自动化 ＄ ＄ ＄＄＄＄＄ 创新 设计创新 计划 生产 花费的投资 可能的回报 忠告： 如果你想要提高市场占有率提高 几个百分点，一定要从成本中省 几个百分点。 如果你想在市场中占统治地位， 你需要做的是提升效率并使竞争 对手无法模仿。 掌控需求——营销的目的 基于市场的竞争中，如果你能够掌控需求而不仅仅是管理需求，那你就有了一个强有力的武器，但这并不是一个容易掌握的武器。 除了需要了解你的客户并且明白你的产品怎样可以满足它们的需求，你还要乐意进行艰难的抉择哪些客户和产品适合您设计的供应链。