[2017年电大]现代管理原理形成性考核作业答案.doc

现代管理原理形成性考核作业1答案 一、理论分析题(40分) 关于管理的含义不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。 答1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。这是 由现代管理理论的创始人法国实业家法约尔于1916年提出的。他的论点经过许多人进行了 七十多年的研究和实践证明除在职能的提法上有所增减外总的来说仍是正确的并成 为管理定义的基础。 2、管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。这是彼得·德鲁克教授提出的观点。 他认为1管理与所有权、地位或权力完全无关2管理是专业性的工作与其他技 术性工作一样有自己专有的技能、方法、工具和技术3管理人员是一个专业的管理 阶层4管理的本质和基础是执行任务的责任。显然德鲁克淡化了管理的社会属性而 片面地强调了管理的自然属性。 3、管理就是决策。这是1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙提出的。他把决 策过程分为四个阶段1调查情况分析形势搜集信息找出决策的理由2制订 可能的行动方案以应付面临的形势3在各种可能解决问题的行动方案中进行抉择 确定比较满意的方案付诸实施4了解、检查过去所抉择廊方案的执行情况作出评 价制定新的决策。 二、综合实践题60分项目查阅资料并进行评论 要求通过上网、去图书馆等各种手段搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究 资料。 完成下列内容 1为文章撰写摘要 2列出文章的主要观点 3分析文章对管理思想的贡献及其局限性 效率管理 1、文章摘要 效率管理理论是为统一管理学理论而提出的最新管理理论它和其他任何管理理论的 不同之处在于它能够用一个全新的理论来解释过去所有管理理论存在的问题。 管理活动源远流长人类进行有效的管理活动已有数千年的历史本书通过对管理 学理论的形成和发展作概略的分析和探讨得出了“管理理论丛林”存在的原因是因为不 同管理学派从不同的角度来研究管理每个学派都侧重于管理的某个方面对管理的真正 实质却未能正确揭示在管理理论的研究问题上犯了“盲人摸象”的错误指出不统一管 理学的研究内容片面谈管理理论统一的问题只是缘木求鱼而已。 本书从一般学科研究的基本方法——公理方法来分析的研究管理学的研究内容提出 了管理学研究的公理。第一条公理管理是一种行为。第二条公理管理的行为主体是组 织。通过对管理要素的分析本书认为追求效率是管理的本质。效率是管理的灵魂它既 是管理所追求的最终目的也是判断管理成败的最终标准管理就是为了使组织获得更大 的效率更快更好地达到组织的目的。 2、主要观点 效率管理是一门研究改进组织效率的方法它分析组织及组织的流程对组织的效率 进行规定、评估和分析提高组织的效率从而有效地实现组织的目的。效率管理作为一 种管理方法它强调要以一切可行的效率标准来统一人们的思想指导人们的行动把效 率作为管理活动的宗旨放在工作的中心和突出位置这种思想是效率管理的精髓所在。 组织效率是研究管理组织的核心问题。只有不断提高组织效率才能提高各种组织的管理 水平推进组织的不断发展。 3、贡献及局限性 效率管理属于通用管理方法它不仅仅是为了解决某类或某些条件下的管理方法而 是适合于任何管理条件下适合不同国家、不同地域、不同企业、不同条件的通用管理方 法。正因为如此效率管理具有了不同于其他一般管理方法的特点1以组织的为中心的 全面管理。2效率管理的目的是追求效率。3动态解决管理问题。效率管理统一了管 理的本质问题但效率标准的制定缺乏统一标准。 现代管理原理作业2 一、案例50分 东方电力公司的计划工作 王力是东方电力公司的总经理这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来’这 位总经理一直认为编制一份可行的公司计划将有助于企业的成功。他花了近十年的时间 想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善但是没有取得成效。在这段时间里他 先后指派了三位副总经理负责编制计划虽然每位副总经理似乎都努力工作他也注意到 个别部门经理继续自行其是。部门经理的独立决策造成相互之间的不一致主管电力调度的 负责人总是提请上级电力部门允许提高电费却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼 吁要理解电力部门的难处。用户却认为电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题 而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力要他把所有输电线路埋入地下 避免出现不雅观的电线杆和线路同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的费 用