报表及会议制度..docVIP

报表及会议制度 报表制度 日报，周报，月报 日报为每日填写，内容为当日主要工作内容，工作中遇到的问题，以及个人的感受，每日下班前发送给主管。 周报为每周填写，内容为当周主要工作内容，工作中遇到的问题，下周的工作计划，以及当周的感受，每周日下班前发送给主管，并抄送给校长。 月报为每月填写，内容为当月主要工作内容，工作中遇到的问题，下月的工作计划，以及工作方面的感受，每月30/31日下班前发送给主管，并抄送给校长。 填写注意事项：内容要具体，不能泛泛而谈，比如：当日工作避免写“接待，上课，练课”，等，要具体，接待时遇到了哪些问题，有什么建议改进接待工作；上课时今天有几个试听，哪些孩子有意向，跟踪结果是什么，未签约的原因分析等；练课的主题是什么，练课时有什么建议，出现了哪些状况，下次应该怎么做，等等。 接待报表 接待当时，需要将OC,WI,FP信息填写进《OC登记表》《WI登记表》《FR登记表》内，以便统计，填写内容要完整。每周日下班前，填写《SA接待人数统计表》，统计当周接待总人数，发给主管。 会员上课接待，每周日下班前，根据上课考勤表，填写《SA接待人数统计表》，统计当周接待总人数，发给主管。 接待数据在每月第一天，要填写完整上月数据，发给主管。 课程出席人数统计报表 每周填写《故事会人数统计表》及《精灵屋课时统计表》，上报当周数据，每周日下班前发给主管。 4.活动人数统计报表 每周根据活动签到表，填写《SA接待人数统计表》，发给主管。 活动需要备注清楚具体名称，如：7月贝乐生日会，7月蓝精灵泳装主题趴等等。 库存统计表 每月上报库存数据，填写《库存统计表》，每月31日下班前发给主管。 6.其他相关报表 详见,《工作分配表》安排 会议制度 1.会议时间：每周四13:30召开部门周例会。 每月第一周的周五14:00召开月度总结大会。 2.会议要求：参加周例会前，需要准备好问题，包括：本周遇到的问题，可行性的建议，改进方法建议，下周工作计划等等。 注意事项：会议准时参加，不许迟到； 会议要有主题，由主管准备； 准备的问题要具体，避免泛泛而谈； 准备的问题以常规问题为主，尽量将极个别问题作为平时单独解决。 每项问题都要有解决方法，即使不是最终解决方法，也要有临时方法，避免问题提出后，没有解决方案，最后变成牢骚抱怨大会。 3.会议记录：每次会议安排人员做,《会议记录》，2日内发给主管。 会议记录需做到：格式标准，按照标准模板填写。 语言简练、精确，避免口语化及个人语言习惯。 记录下每项内容的最终结果，包括解决办法，不能只记标题，不记录讨论结果。 会议讨论确定下来的事项，从会议结束起即开始执行，要做到会议讨论的事情都有落实。