寒假汽车修理店实践论文.doc

寒假实践论文 　　这个假期已经是大三的寒假了，这次我选择到洗车店去打工锻炼锻炼，这样我可以更多的了解关于汽车的知识，有助于我对所学知识的应用。对于这一个月的社会实践，我觉得工作环境和工作待遇不是特别重要，主要是能提高我的社会意识和实践能力，那才是根本目的。 在家里玩了两天，第三天开始了我的社会实践行程，因为舅舅有个朋友是在和别人合资开洗车店的，通过舅舅我认识了这位开洗车店刘叔，并且刘叔很乐意让我去他的店里当临时工。 于是刘叔带我来到了他的洗车店，在刘叔的介绍下，我认识了这里的其他两个伙计，小袁和小韩，小袁和小韩都是这里的长期工，对于洗车这个行业也算是非常有经验的了，在这一个月里刘师傅没有太多的时间和我们在一起，小袁和小韩教会了我不少关于洗车的经验。 刚开始我觉得洗车工作很简单，后来才知道如果想洗得又快又好又能让顾客满意就不容易了。可是洗车服务又是我们汽车美容店面招徕生意、固定客源的一种最重要的手段。 通过专业、快速的洗车服务会给顾客留下良好的印象，为我们销售其他汽车用品和施工服务奠定良好的信任基础。 店里的洗车流程分为：准备、接车、冲车、打泡沫、擦车外部、擦车内部、检查这几个环节，准备工作分为人员准备、环境准备、工具准备。我们都要精神抖擞，充满活力，特别注意不要穿带扣子的衣服，防止划伤车漆。洗车毛巾也要分类处理，不能一块抹布用到底，因为擦过车身下部的毛巾里有大量洗不掉的细沙，这样的毛巾极易划伤车漆。这样的分类摆放会引起顾客的注意，会让顾客感觉到这家的洗车准备是这么的专业和仔细，洗车的细节都考虑这样周到，那么其他施工也就应该值得信赖了。当我们接车要注意的是向顾客问好、还要提醒顾客保管好车内的物品和检查车漆的状况，冲车的时候首先调整水枪的压力，不大于7个压强，冲车时从车顶的门缝结合线向另一侧冲水－车侧窗、车身腰线上半部－车前窗－车引擎盖－车灯及格栅-前保险杠—车前弧旋、轮胎－车身腰线下部－车后窗－行李箱盖－车后弧旋、轮胎—后保险杠—车侧窗－车身上半部—车前弧旋、轮胎－车身下部－车后旋弧、轮胎。在这里强调一下冲车的顺序，这样冲车会又快，给顾客的感觉又好。 将泡沫均匀的覆盖到车漆表面，将海绵分成擦车上部和擦车下部两部分，同样不能一块海绵用到底，因为擦过车身下部的海绵里有大量洗不掉的细沙，这样的海绵极易划伤车漆。在他俩的帮助下通过几天的实践，我大体上了解了洗车工作的整个流程。 洗车应在车身冷却的状态下，在无风同时阳光又直射不到的地方进行，用毛巾或海绵配合清洗。洗车的顺序最好是车顶、引擎盖、两侧，同时依一定方向绕车身清洗，这样去污的效果较好。洗车时最好使用清洁剂。因为泡沫可以避免发生刮痕，并可刷得彻底，洗清因废气、雨雪等积在车身上的油垢。洗车剂分浅色漆、深色漆、银色漆几种，对不同颜色的车体应分别选用。洗车之后，剩余清洗剂不要立即丢弃，它可以清洗轮胎、轮圈、排气管出口。水洗完成后，紧接着便是擦拭车身。鹿皮是最好的擦车材料，一般洗车精品店有售，通常最好准备两张，分别擦车身和车窗。　　洗完车之后，接下来就是打蜡了。同样，打蜡最好在车身冷却状态下进行，而且一定要在洗净之后进行，打蜡的顺序与洗车相同，也是由车身上方向下方进行。再者，持海绵推蜡的方向并非传统观念中的圆弧方式，而是按相对汽车的行进方向90度的位置。打蜡时要注意细致部位，这些地方可以采用乳状或液体蜡，或用喷雾毛刷上蜡。至于车轮、车圈等部位，尽量选用专用蜡。　　如果有必要，我们还可以清洗车厢，这样可以除臭、去寄生虫，所以至少应一个月清洗车厢一次。洗车厢时要将脚踏垫取出清洗，放置阴凉处晾干。然后用内部清洁剂和抹布擦拭车子内部，从内部车顶、内部车门、方向盘、排档杆、音响面板循环由上向下擦拭。塑胶皮上的或渗入纹路的污垢，应用较小的软刷子沾上清洁剂擦洗。同时注意在清洁车厢内部时一定要与擦外面的抹布分开，以免污染车内。 洗车工作不单单是记住流程和知道怎么操作，最关键的是细节问题。面对机修师傅和钣金喷漆师傅送来需要清洗的车辆。首要要询问和观察。特别是喷漆过的车，要注意缝隙之间的白斑点。这时要特别注意把洗车喷头压力调高，喷头调细。仔细对准需要冲洗的部门清洗。对于安装有倒车雷达的车辆在冲洗探头的时候，切记不要正对着进行冲洗最好不要超过三秒。洗车的过程基本上是：接车冲洗打沫大毛巾擦或鸡皮擦漆面、内饰、门边等吸尘交车。这一周对于这个过程每天都在重复进行。当然这只是一个大概的洗车过程。还有很多细微之处需要要工作中注意，也使我懂得了洗车这门学问。这个行业自然经常与车打交道，评判各种车也会不经意间谈及它的价格。在我实践的那半个多月中经手的车型也不计其数，每当来一辆我不认识的车时，我总会让旁边经常在这干的同事给我介绍。工作的时间，基本是浮动的，规定的早八点到下午五点，但是一旦忙起来下班时间当然得老板