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附件 压缩用电报装时间实施方案 一、工作原则和目标任务 （一）工作原则 企业为主，政府规范。明确供电企业为责任主体，政府相关部门做好相应的规范工作。 多措并举，务求实效。通过简化手续、优化流程、建立考核奖惩机制等多种举措，确保取得优化营商环境的效果。 统筹规划，强化监管。做好地方经济社会发展规划与电力规划的统筹协调，同时加强监管，严格报装时间规定，规范报装服务行为。 （二）目标任务 到2017年7月底，用电报装工作实现以下目标： 1.精简申请资料。减轻用户负担，加快受理进度，合理精简、整合用电报装申请资料，明确用电报装各环节申请资料清单目标表（见表1）。 2.简化业务流程。在保证供电安全的前提下，尽量简化业务流程，对于居民用户的用电报装业务，取消设计审查和中间检查环节。 3.压缩报装时间。通过压缩用电报装供电方案答复、设计审查、中间检查、竣工验收及装表接电等环节办理时间，明确用电报装各环节压缩时间目标表（见表2），用电报装时间在现行《供电监管办法》规定基础上压缩1/3以上。鼓励供电企业随着工作推进并结合业务办理实际，进一步压缩各环节办理时间。 表1 用电报装各环节申请资料清单目标表 序号 业务名称 申请资料清单 备注 1 业务受理 1.用电申请书或用电业务表；2.用电人有效身份证明；3.用电地址物业权属证明；4.用电容量需求清单；5.用电工程项目批准文件。 ①如委托他人办理，需同时提供经办人有效身份证明； ②第4、5项资料仅限高压用户提供； ③原用电范围内的增容业务无需重复提供第2、3、5项资料。 2 设计文件和 有关资料审核 1.设计单位资质证明材料；2.用电工程设计及说明书。 无 3 中间检查 1.施工单位资质证明材料；2.隐蔽工程施工及试验记录。 无 4 竣工检验 1.用电工程竣工报告；2.交接试验报告。 居民用户无需提供第1、2项资料。 注：本表为申请必备资料。对于法律法规另有规定的，按相关规定执行。 表2 用电报装各环节压缩时间目标表 用户 类别 各环节办理时限（工作日） 合计天数 （工作日） 目前规定办理时限（工作日） 压缩比例（%） 供电方案答复 设计审查 中间检查 竣工检验 装表接电 居民用户 2 -- -- 3 2 7 22 68.18 其他低压 供电用户 5 5 2 3 3 18 29 37.93 高压单电源供电用户 15 10 3 5 5 38 59 35.59 高压双电源供电用户 30 10 3 5 5 53 84 36.90 二、重点工作 （一）优化用电报装流程，有效提高办理效率 各级供电企业要在保障用电报装服务质量的前提下，不断拓展服务渠道，简化报装手续，优化报装流程，办理业务坚持 “一口对外”和“一次性告知”原则，大力推行“同城异地”受理和业扩流程“串改并”，强化部门间“联合办公”和“限时办结”，最大程度减少用户业务办理往返供电企业次数，切实提高办理效率。同时，严禁报装业务“体外循环”、走流程的现象，确保报装时间的真实性。 （二）创新用电报装服务手段，提升办理服务水平 各级供电企业应不断创新用电报装服务手段，通过开展业务回访，及时吸收采纳用户建议；指定专人进行“一对一”全过程跟踪服务，强化部门间协同合作，有效协调解决存在问题；实行“全流程监控”，加强企业内部管控等工作，不断提升用电报装服务水平。同时对用电报装进行全过程评价，查找问题、总结经验，全面提升服务水平。 （三）建立用电报装绿色通道，全力服务重大工程项目 各级供电企业要建立国家重点工程、地方重大项目和民生项目用电报装绿色通道制度，通过优先服务、专人负责、现场办公、重点督办等多种措施，从简从快地办理用电报装手续，及时协调解决项目推进过程中遇到的用电难题，确保重大工程项目及时接电，按时送电。 （四）加大信息公开力度，提高用电报装工作透明度 各级供电企业要严格按照《供电企业信息公开实施办法》有关要求做好供电信息公开工作，通过营业厅、95598电话及网站、手机客户端等多种便于公众知晓的渠道，全面公开用电报装服务流程、时间要求、收费标准及有关政策等信息，定期公布并及时更新本地区配电网接入能力和容量受限情况，便捷提供业务咨询、用电申请、自助查询、资料下载等服务，切实提高用电报装工作透明度，方便用电报装业务办理。 （五）加快配电网建设改造，持续提高供电能力 各级供电企业要结合地方经济发展水平、用户用电增长需求以及电网规划与建设情况，统筹安排电网建设资金，不断优化配电网结构，加强用电需求增长较快地区以及贫困、偏远地区的电网建设改造，持续提高供电能力，满足用户用电报装需求。 （六）加强沟通协调，统筹推进用电报装工作 各级供电企业要积极主动与地方政府部门沟通联系，提前摸清本地区建设规划、输