培养良好的职业素质2014.pptVIP

以实用为导向的职业知识 以专业为导向的职业技能 以价值为导向的职业观念 以结果为导向的职业思维 以敬业为导向的职业态度 以生存为导向的职业心理 谢 谢！ * * 什么是职业素质？ 职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，简单来说，就是指一个人在职业活动中所体现的职业技能、职业道德、职业精神和职业行为。一个人的敬业精神和责任心就是职业素质的直接体现。 * 职业道德、职业意识（精神）和职业行为这三者占一个人成功的80%左右，它贯穿一个人的整个职业生涯，是职场成功的利器。职业技能最多只占成功因素的20%，只在成功的初级阶段，是打开成功之门的敲门砖。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本条件等。 * 我们把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素质；而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业精神，我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的全部职业素质。 * * 职业素质是人才选用的第一标准，是职场致胜、事业成功的第一法宝。 一个人，要是缺乏良好的职业素质，那么他就不可能取得什么突出的工作业绩； 而一个企业，要是没有一支职业素质过硬的员工队伍，就不可能在激烈的市场竞争中占有一席之地。 一个国家，要是国民的职业素质跟不上世界平均水平，那么这个国家的经济就停滞不前，处处被动。 中国改革开放30年，综合国力不断上升，国际影响力也越来越大，但是高兴之余，不知道大家注意到没有，中国的国际竞争力从98年以后却在连年下降，不免令人费解。瑞士的世界经济论坛发布的《全球竞争力报告2003－2004》：中国成长竞争力指标在102个国家/地区中排名第44位，下滑了4位；中国商业竞争力指标在95个国家/地区中排名65位，下滑了7位。从世界经济论坛首席经济学家奥古斯都博士的分析可以看出，中国主要输在技术指标和公共机构质量这两项软指标上，一个直接而重要的原因，就是我们国民素质的问题，请看几组数字（这些都是前几年的数字）： .美国生产力要素中，技术与知识的增长占80％； .中国科技进步对经济增长的贡献为29％； .我国7000万技术工人，高级技工仅占3.5％，而西方发达国家占40％以上。目前是高级技工增长很快，但高级低能现象突出，在职称方面问题更是突出。 我国劳动生产率为日本的1/26，美国的1/25; 另外，我国的人口素质也很低，文盲8500多万（实际远不止这个数字），大学入学率仅为13％，美国为80％。这几年可能提高了，但质量不高，专家、学者成堆，问题也成堆，高职低能、高分低能现象凸显。 我国残疾人数相当于一个美国！先天残疾就120万。以上数据可以看出，中国的廉价劳动力虽多，而优质又廉价的劳动力太少了。所以我们企业的国际竞争力直线下滑。 ★我国的GDP只是日本的1/4（若人均就相差更大了），人均收入是人家的1/35—1/40，数据上的差异并不可怕，可怕的是我们的管理者、我们的员工在敬业精神、责任心等方面的差距。海尔集团总裁张瑞敏在谈到这点时有一个经典的说法：如果让一个日本员工每天擦6遍桌子，他们一定会一丝不苟地每天擦6（日本民族的敬业精神是众所周知的），而我们的员工第一天会擦6遍，第二天也会擦6遍，可是第三天就会擦5遍，第四天可能只擦4遍……这就是我们的企业引进了许多一流的设备，而产品质量却达不到原装水平的原因；这就是为什么我们很多工业品产量能达到世界第一，而我们的出口价格却只是人家的几分之一、甚至几十分之一的原因。 ★东北某国有企业与一家美国大公司洽谈合作问题，这家企业花了大量功夫做前期准备工作，在准备就绪后，公司约请美国公司派代表来企业考察。美国公司的代表在考察了企业的生产车间、技术中心等场所，对中方的设备、技术水平、工人操作等，都表示相当程度的认可。中方非常高兴，设宴招待美方代表，选在一家非常豪华的大酒楼，又安排了20多位企业中层领导及市政府的官员前来作陪。美方代表以为还有其他客人和活动，当知道只为招待他一人后，感到不可理解。回去后发来一份传真，拒绝与这家中国企业合作。中方认为企业各种条件都能满足美方的要求，招待也热情周到，却莫名其妙地遭到美方的拒绝，对此相当不理解，便发信函询问。美方代表回复说：“你们吃一顿饭都如此浪费，要把大笔的资金投入进去，我们如何能放心呢？ ★还有一个故事:有一个美国的企业代表团来中国考察企业。一天，代表团去参观一家国营大企业的员工餐厅。他们参观完后，非常不满地说：“给员工吃这样的饭，大家都不应该干活。”之后，他们又去参观了车间，看完了工人的工作情况后，代表团成