黄金心态-上.pptVIP

职业品牌的修炼途径 职 业 品牌 职业素养 职业行为 职业技能 职业道德 职业意识 职业心态 职业习惯 职业语言 职业动作 职业资质 职业能力 职业绩效 小结：为打造职业品牌而奋斗！ 外树形象； 内练功夫！ 小结——职业人生的最高境界 子曰：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。” ——《论语 为政篇第二》 本讲小结： 第一，每个人都是一座有待开发的金矿，而决定个人价值含金量高低的则是心态。应该说积极端正的人生态度不仅仅有益于企业或老板，最大的受益者是我们自己。 第二，心态比知识重要，心态比能力重要。拥有黄金心态才能拥有黄金知识和黄金能力。所以，从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！心态是我们决胜职场的最核心的竞争力；是我们创造幸福人生的最根本的驱动力。 第二讲 职业心态 ——做一个职业化的人 一、人生的三大变化 如何适应变化 儿童时代——万千宠爱于一身； 学生时代——指点江山，激扬文字； 职业时代——追逐梦想，脚踏实地。 本性我 社会我 职业我 社会角色 职业角色 角色与本色 人们在社会中的各种角色是指与他们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式。所谓“入乡随俗，入伍问禁”就是这个道理。 强烈的角色意识是一个人职业成功的基础。进入新的社会与企业环境，首要的任务就是能够自觉的放弃某些率性而为的“本我”，使自己的言行举止向“角色”靠拢。 举例：父亲、母亲与岳父、岳母 每一个人都是一个职业演员 像演员一样去扮演角色：不是把角色变成你自己，而是把你自己融入某个角色之中。这个角色就是你现在的工作和岗位。 要想演好角色，我们必须全力以赴地融入角色。“身在曹营心在汉”是绝对演不好角色的，也肯定得不到观众的认可，自然也就没有办法取得优异的职业成就。 角色要你哭你就哭，角色要你笑你就笑，而且你演的戏很卖座很赚钱，不论你拿不拿大奖，只要像张艺谋或冯小刚一样，导出的电影能在国内外卖座就行。只有这样，你才能称得上是一个成功的职业人士。 同事 下属 上司 同学 朋友 夫妻 父母 领居 客人 棋友 舞伴 子女 人在社会中的角色 二、做一个标准的职业人 【故事】皇帝没有私事 【案例】空军1号与空军2号 【案例】跟着老板谈判 职业人与自然人 搞笑短信：“祝岁数大心眼少的小朋友六一快乐！放纵一下吧，别憋着自己了！知道你平常装大人挺辛苦。快过节了，想吃手就吃手，想尿床就尿床！谁管就咬谁！” 【案例】外科大夫和病人 【案例】维多利亚女王的故事 职场两不问。 自然人与职业人 自然人三大特点：生活化、感情化、自由化！ 职业人三大特点：职业化、商业化、规范化！  自然人——职业人：东航返航事件 有所爱 有所恶 有所为 有所不为 职业角色意识的五大体现 在其位，谋其政； 遵守规则与规矩（非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动）； 全力以赴的责任心； 严谨踏实的敬业精神； 做什么像什么成什么。 职业生涯中的四大职业角色： 顾客 同事 下属 上司 三、职业生涯的角色与关系 角色混乱的四大表现： ◆ 越位：进攻的队员在禁区跑到对方队员前面去了——越级管理、汇报 ； ◆ 错位：前锋去踢后卫的位置，后卫又跑去踢前锋的位置——好种别人的田； ◆ 缺位：守门员跑出禁区之外，留着空门——不务自己的本业，玩忽职守； ◆ 不当位：不服从领导，不按规章制度办事，顶撞教练员；工作情绪化。 职场潜规则：比如开会三要点 “做正确的事”和“正确地做事” 这里将负最后的责任！ 四、与上司相处的方法 领会意图； 争取支持； 获得理解； 建立感情。 1、前提——了解你的上司 项目 内容 经历背景 学历教育、工作经历、成功与失败、家庭情况 性格类型 比较接近什么性格类型？ 习惯 工作习惯、生活习惯 价值观 处世准则、看重什么？ 领导风格 综合型、任务型、关系型？ 工作要求 速度、质量、成本？ 兴趣爱好 工作兴趣和生活兴趣 最反对什么 什么人？什么事？ 最欣赏什么 什么人？什么事？ 最忌讳什么 工作忌讳、生活忌讳 最需求什么 当前最棘手的问题 得老板者得天下 （1）尊重、欣赏老板和上司 （2）适应老板和上司 【案例】“白骨精”的马屁沟通技巧 （3）将自己与老板或上司对接 （4）让老板和上司全面了解你 【案例】刘英武的沟通技巧 2、如何向上司请示汇报工作 （1）仔细聆听领导的指示和命令（5w2H) （2）简要提出自己的思路和需要解决的问题 （3）制定具体的工作计划 （4）注意工作过程中的汇报 （5）工作结束后要汇报 （6）汇报工作时要简明扼要，有