南昌科勒有限公司质量管理分析.pdfVIP

摘要 摘 要 南昌科勒有限公司是美国科勒公司在中国的第二大水龙头制造基地，自 2003年成立以来质量管理水平由初期的质量控制阶段已经稳步发展到IS09001 质量保证阶段。然而，企业面临着经济全球化加深、行业内激烈竞争、本土的 法规限制和自身高速发展对卫浴产品日益高质量要求的严峻挑战。但是，对南 昌科勒有限公司在新形势下质量管理问题，目前尚未有专门的研究。 根据作者多年在南昌科勒公司亲身经历的质量管理实践，应用若干的典型 案例和详实的数据，特别是将零缺陷思想由国家宏观层面深入到一国内区域、 由军工行业推广至卫浴行业。本文以科勒总公司全球质量管理结构为基础，结 合南昌科勒正处于质量保证阶段和体系仅有19个要素等特征，论述企业目前质 量管理的运行现状，从质量策划、控制、保证和改进四个方面指出质量管理中 存在的诸如新品一次合格率较低、质量管理停留在救火阶段、供应商产品质量 良莠不齐、质量改进还处在起步阶段等问题，并分析了产生问题的主要原因： 企业不具备设计研发能力、质量文化尚未形成、人力资源无法满足质量管理的 要求、唯一性成为选择供应商的必要条件。最后，提出了质量管理的新举措： 如制定企业不同时期的招聘策略，利用学习曲线作为人才选拔的有效辅助手段， 制定中、长期雇佣制度，在IS09001体系中增加质量成本分析和体系有效性评 审，对供应商进行分级管理。 关键词：南昌科勒；质量管理 m ABSTRACT ABSTRACT Kohlerlimited isthesecond faucet Nanchang company largestmanufacturing base．Since2003．tlle standardhasbeenintothe qualitymanagement development of 1 IS0900 assurancefrom stage qualitysystem the of contr01． earlystagequality a economic andfierce within However,facingdeepeningglobalization competition faucet and industry，local regulationsrestrictions，own high—speeddevelopment，the mustreceiveaserious inthenewsituation company challenge．So Nanchang Kohler’S havea qualitymanagement specialstudy． totheauthor’S of According personal experiencequality managementpractice for