使用指南（二代盾）-中国建设银行.DOC

中国建设建行二代网银盾客户 使用指南 产品简介： 建行二代网银盾是一代网银盾的升级产品，主要标志是二代盾具有液晶显示屏和按键确认功能。客户在进行网上银行转账汇款、缴费、支付等交易时，二代网银盾上显示相关交易要素（根据交易不同，显示收款账号、收款人姓名、金额，或订单号、支付金额、商户名称等），客户审查核对无误后，按“确定”键，完成该笔交易。这样的交易流程，核心是增加了客户在二代盾上再次审核交易信息的机会，和客户确认下达交易指令的环节，可有效防范木马病毒远程劫持、篡改收款信息和交易指令等，保护客户资金安全。 适用对象： 二代盾适用于建行个人网上银行客户、企业网上银行客户。 适用环境： 适用于Windows XP及以上版本操作系统，IE（6.0及以上版本）浏览器、Firefox（5.0及以上版本）浏览器、Chrome浏览器。暂不支持Edge浏览器。 使用流程： （一）签约我行网银并领取二代网银盾 如果您尚未签约成为我行网上银行客户，使用我行二代网银盾，需要您携带身份证件及账户介质前往我行网点签约我行网上银行，并领取我行二代网银盾； 如果您已是我行一代网银盾客户，使用二代网银盾，需要您携带身份证件及任一已开通建行网上银行的账户介质前往我行网点更换为二代网银盾客户，并领取二代网银盾。 （二）下载建行E路护航?网银安全组件 1、客户登录建设银行网站首页，点击网页左侧“个人网上银行登录”下方的“下载中心”按钮，进入下载页面。如图： 选择您电脑操作系统，将安全组件下载至电脑。 （三）安装E路护航?并设置网银盾密码 1、客户双击下载至本地电脑的安全组件图标，进入安装界面。如图： 2、安装界面提示客户安全组件安装成功，客户点击“完成”后即可使用安全组件的相关功能。如图： 3、客户安装完成后，在桌面出现“中国建设银行E路护航?网银安全组件”的快捷图标。如图： 4、客户插入网银盾，电脑屏幕弹出修改默认密码的提示，客户输入密码，并点击“确定”按钮。如图： 5、网银将弹出对话框，提示客户：“您将要设置网银盾密码，点击网银盾的“确认”按键将进行网银盾密码的设置；点击“取消”将撤销此次操作。”；对话框同时显示二代网银盾图示，“确认”按钮闪烁，如图： 6、客户点击网银盾上的“确认”按键，网银盾密码完成设置。 7、如果您是新签约我行的网银客户，在设置网银盾密码后,您需要在我行网上银行进行首次登录设置才能进行交易。 如果您已使用过我行一代网银盾，目前是更换为使用二代网银盾的，您在设置网银盾密码成功后，即可以直接进行交易。 （四）二代网银盾交易流程（以活期转账为例） 使用我行二代网银盾可以办理账户查询、投资理财、转账汇款、缴费支付等业务，下面以活期转账为例介绍我行二代网银盾的交易流程： 1） 客户登录个人网上银行，填写转账汇款信息，点击“下一步”。如图： 2）页面返显转账相关信息，客户点击“确认”。如图： 3）网银弹出对话框，客户输入网银盾密码。如图： 4）网银盾密码验证通过后，网银将弹出对话框，提示客户：“尊敬的客户，请仔细核对您网银盾屏幕中显示的交易信息与您所需提交的交易信息是否一致，确认无误请点击网银盾的“确认”按钮；如有疑问，请点击“取消”按钮撤销该笔交易”；对话框同时显示二代网银盾图示，“确认”按键闪烁，并提供手指按压的动画提示客户进行操作。与此同时，二代网银盾屏幕将显示收款账号、金额、收款人姓名等交易信息。如十分钟未进行相关操作，该提示自动关闭，交易取消。如图： 网银盾屏幕信息如图： 5） 客户使用上下翻页按键查看二代网银盾的显示信息和实际的交易信息是否一致，一致则按二代网银盾的“确认”键确认，网银页面反馈“转账交易成功！”。如图： 6） 如客户核对二代网银盾的显示信息和实际的交易信息不一致，则按二代网银盾的“取消”按键撤销交易，网银页面返回至转账信息确认页面。 注意事项 1、客户在windows vista和windows 7、windows 8、windows 10操作系统使用安全组件时，在安装安全组件，加入信任站点时，如果有检测或杀毒软件等拦截警告，选择同意。运行检测工具时，增加为信任站点。在运行IE时，选择管理员权限运行，IE如提示“该网站需要运行以下加载项”，选择运行加载项。 2、安全组件的检测及修复范围仅限于可能影响客户安全使用建行个人网上银行的相关环境设置，对于计算机的其他设置没有检测和修复作用。 3、在使用安全组件的过程中如有疑问，请咨询95533。 收费规定 使用我行E路护航?网银安全组件不收取任何费用。