2012医院企划部工作计划范文.docVIP

　　2012医院企划部工作计划范文 　　一、计划概述 　　1、医疗市场分析： 　　随着人民生活水平的不段提升，人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从单一的治病救人演变成寻求健康、寻求优良的生活品质和以品牌为导向的消费活动。医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。这些时代特点决定了我们的医院管理将逐渐进进以患者满意度、虔诚度、医院着名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有加强品牌建设，实施品牌经营战略，才能创造上风，增强竞争能力。一个品牌所具有的巨大价值在企业经营中的重要性已不问可知了。中国每年的卫生支出接近4800亿元，约占国民生产总值的5.3%，据业内人士估算，这一数字还将以10%以上的速度增长，市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区具有近 200 万人口 , 其范围已可以媲美于内地的中等城市。对任何一个医疗服务机构来讲 , 都是一个不可估计的黄金市场。但在现有的医疗市场的格式下，公立医院暂时仍占据着大部份市场份额，随着民营资本和国外资本的不段涌进，经营模式和服务理念上风的彰显，医疗市场的格式势必颠覆。 　　2、医院上风： 　　xx医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设的，集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的最大的民营综合性现代化医院。是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市贸易保险医疗定点医院。医院依山傍海，风景秀美，述职报告环境幽雅。具有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人材队伍。 　　3、医院的劣势： 　　相对公立医院，民营医院缺少信誉度，人材队伍不够稳定，起步晚，品牌着名度不高，所处地段社区环境不成熟，交通不方便。 　　4、争对手分析： 　　1、宝安人民医院（全市第八人民医院，南方医科大学附属深圳宝安医院）上风特点 　　a 、上风特点长时间经营 , 是宝安市场最老牌的医院之一。 　　b 、地理位置优越 , 位于宝安老城区 , 人口密度大，就诊方便。 　　c 、医疗水平高。 　　d 、具有稳定的就诊人群 　　2、西乡人民医院（广东医学院教学医院，天翻地覆的改造为患者提供更舒适的治疗环境）上风特点 a 、地理位置优越 　　b 、服务质量较好 　　c 、每周二、五宝安日报健康栏目 　　d 、宝安的老牌医院 , 有较为固定的服务人群。 　　3、妇幼医院上风特点 　　a、专长突出 　　b、地理位置优越 　　4、阳光团体春天医院 　　上风特点 : 　　a、 地理位置上风（位于 107 国道、公路局对面） 　　b、 广告力度强（具有该团体下属的英雄广告公司为其推广，广告投进仅前期就好称100 多万元） 　　5、宣传目标：第一目标人群深圳关外包括西乡镇新安镇及四周最广泛受众，第二目标人群关内最广泛受众。 　　6、广告效应：进步医院品牌的着名度、美誉度，在社会中构成良好的品牌效应。 　　7、销售增进：充分宣传医院的品牌形象，包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗上风和服务品质。通过相干的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度。 　　8、广告投放方向：在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象，对媒介的选择宁少勿滥，求精求优。对各时段、各媒介要有充分的对照考量。多选择形象好，广告效应高的广告媒介。 　　二、计划具体内容 　　xx医疗从建立起至今已走过一年，通过过往一年的广告投放，xx医疗品牌在宝安也有一定的着名度，基本上已完成其品牌的一个导进期。XX年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的进程。在这个进程中我们的广告计划应侧重以下方面： 　　1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座，建立起xx医疗在公众中的公益形象，进步社会美誉度。 　　2、医院形象代言人：聘请医院形象代言人，用于平面媒体的宣传。 　　3、医院外围布置轮廓灯，以加强四周居民及大众对xx医疗的印象。 　　4、在医院门诊四楼增设一个儿童欢乐天地。 　　5、医院内添置多个顾客意见箱您的意见是我们进步的气力。 　　6、雇用或调派关爱大使，主要任务是将关爱的信息带给每个顾客，如主动向病人问好，为顾客解答题目，记录意见等。 　　7、公交车体广告：在宝安主要路段投放一定的公交车广告。 　　8、大型户外广告牌：在南头关口四周做一个户外广告牌，宝安主要路段安置2至3个大型户外广告牌（不要与路牌指引重复），一是起到宣传的作用，二还可以用作路牌指引功能。 　　9、广播：冠名一个交通频道广播节目，覆盖有车族。 　　10、电视广告：天天在宝安电视台（翡翠频道）播放数次1分钟医院广告，加强xx医疗在人们心中的品牌印象。如推出系列广告，医院形象---宏厚资本及超优良人性化服务；手汗治疗中心----一朝往除手汗多的困扰；妇产科vip区----让太太做幸福女人；耳鼻咽喉----一根头发丝治疗酣