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　　2015年甘肃省物业管理师经营管理考点：现金流量与现金流量图考试答题技巧 2015年甘肃省物业管理师经营管理考点：现金流量与现金流量图考试答题技巧 1、( B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。 A、物业服务合同 B、前期物业服务合同 C、后期物业服务合同 D、物业管理合同 2、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。 A、1 B、2 C、3 D、4 3、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向( A )收取手续费等额外费用。” A、最终用户业主 B、业主业主 C、最终用户最终用户 D、业主最终用户 4、物业服务企业间接费用包括()。 A、直接消耗材料费用 B、直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利 C、固定资产折旧及修理费用 D、财产保险费 E、低值易耗品摊销 5、物业服务计划应当将合同规定的( B )，作为物业管理企业工作的出发点 A、服务权利 B、服务内容 C、服务义务 D、服务规定 6、物业服务合同的( D )是物业管理企业提供的公共性物业服务 A、标的 B、条约 C、条例 D、内容 7、业主大会由( B )组成。 A、物业管理区域内的部分业主 B、物业管理区域内的全体业主 C、行政管理区域内的部分业主 D、行政管理区域内的全体业主 8、《条例》中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是( C )。 A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业 B、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业 C、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业 2015年甘肃省物业管理师经营管理考点：现金流量与现金流量图考试答题技巧 9、物业管理师资格注册有效期为( A )年。 A、1 B、2 C、3 D、5 10、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于( A)。 A、业主大会 B、业主委员会 C、业主管委会 D、业主公约 11、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。 A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数 B、物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动 C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用 D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算 E、物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况 12、客户满意度调查的基本原则()。 A、目标明确 B、持续改进 C、员工重视 D、单枪匹马 E、基于事实 13、按照《公司法》规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于( C )万元。 A、2 B、5 C、10 D、15 14、我国对房地产实行( D )管理方式。 A、合同 B、契约 C、租赁 D、权证 15、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定 A、《民法通则》 B、《税收征收管理法》 C、《合同法》 D、《公司法》 16、业主公约的效力范围包括( B )。 A、全体业主 B、物业使用人 C、物业的继受人 D、以上都是 17、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B )。 2015年甘肃省物业管理师经营管理考点：现金流量与现金流量图考试答题技巧 A、物业服务合同 B、业主大会议事规则、管理规约 C、业主委员会议事规则 D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则 18、客户满意度调查的基本原则()。 A、目标明确 B、持续改进 C、员工重视 D、单枪匹马 E、基于事实 19、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为( A )。 A、前期物业管理招标投标 B、物业管理招标投标 C、后期物业管理招标投标 20、物业服务支出的构成包括()。 A、物业服务人员的工资、社保和福利 B、物业服务企业财产保险 C、物业管理区域秩序维护费用 D、项目管理处用房装饰装修费用 E、物业共用部位、共用设施设备保险费用 21、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种( A ) A、合同关系 B、法律关系 C、行政关系 D、平等关系 22、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。 A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数 B、物业服务利润是固定的，不随物