电子化政府背景下网络舆情监控工作机制的创新研究.pdfVIP

{I；IJ占缸金 - ‘。 ‘。’‘。 ‘‘。。。。。。。 ‘‘’。‘’、 2012 ·04(中) ◆司法 天地 电子化政府背景下网络舆情监控工作机 制的创新研究 范明珠 摘 要 伴随着我国经济的快速发展和信息化的普及，基于网络技术的电子政府应运而生。我国政府也紧随趋势，致力于 电子化政府的建设，电子化政府背景下网络舆情监控工作也渐渐开展起来。网络舆情监控工作 良好的开展对政府工作及 社会主义和谐社会的建设都有着重要的意义。只有不断的创新和完善网络舆情监控工作机制才能使电子化政府的工作更 有活力，才能促进政府舆情工作的开展． 关键词 电子化政府 网络舆情 机制创新 作者简介：范明珠，郑州大学。 中图分类号：D630．9 文献标识码：A 文章编号；1009·0592(2012)04-145·02 信息化程度 的高低直接反应了一个国家的综合经济实力和 性。促进信息流通，提高政府的反应能力和社会回应力。促进政 现代化水平。计算机互联网已经将全球连为一体，世界各国都在 府重组，节约成本，提高政府效率等。因此，构建电子化政府是行 积极提倡 “导信息高速公路”。信息高速公路已经成为人类社会 政发展的需要，是民主政治发展的需要，是政府职能转变的需要。 新的交往工具。在信息高速公路的重要应用领域当中，电子化政 舆情学奠基人一沃尔特 ·李普曼认为：舆情就是对一些事实 府成为非常重要的内容之一，利用互联网技术构建电子化政府， 从道义上加 以解释和经过整理的一种看法。网络舆情是互联网 是我国目前信息化体系建设的关键，它为社会提供了便捷、透明、 不断发展的产物，部分学者认为网络舆情是通过互联网表达和传 充分的服务。网络文化的重要表现离不开网络舆情，网络舆情的 播的社会对 自身利益紧密相关的事物变化。它具有 自由性、互动 发展方向直接反映了精神层面的网络文化的发展方向，而网络舆 性、即时性、隐匿性、情绪化、非理性、个性化和群体性等特点。中 情的发展必须在精神层面的网络文化的引导下发展。网络文化 国互联网络信息发布的报告显示，到2011年6月底，我国网民人 健康发展的关键在于网络舆情，它是精神层面的网络文化的核 数已经快达到 5亿人。在现实社会中互联网对于一些危机事件 心，抓好了网络舆情的监测与管理，也就抓好了网络文化的管理。 的发生过程起着很重要的作用，互联网的效率性、开放性和全球 一 、 电子政府、网络舆情的内涵及特征 化给公民获取公共信息提供了很多便利。网络的飞速发展，让许 电子化政府是指政府利用现代信息和通讯技术，为政府机 多社会公众、学者惊叹不已，认为网络的不断发展在未来可能会 关、企业社会组织和公民提供方便的自动化的信息和服务，从而 替代传统媒体，网络舆情也将随着网络的“无孔不入”而成为社会 构建一个高效、廉洁，透 明、民主的服务型政府 关于电子化政府 主流舆情。 的解说社会上有不同的说法，如 “办公自动化”、“政府信息资源管 二、网络典情监控工作对政府工作的重要意义 理”、“政府上网”和 “电子政务”等。电子化政府主要包含四个方 目前我国政府职能正处于一个转型时期，所以研究网络舆情 面的内容： 对塑造政府形象有很重要的现实意义。政府的角色定位和公共 1．行政 电子化。利用现代信息化的技术，改善政府传统的行 管理的职能正在一步步的与世界接轨，而些时互联网以飞速的发 政方式，让电子税务、电子工商、电子海关等业务得到更好的发 展形式出现，却给传统思维的政府提出了的挑战。网络的准确 展，使政府行政事务面向电子化、网络化的方向能够得到快速发 化、快速化和全球化，正是一个政府展示 自身形象的有利平台，所 展 。 以网络舆情就是管理者可赖以借助的工具。 2．政务公开化。政府把除涉及国家安全和经济安全 以外的 首先，有效的网络舆情监控管理有助于塑造政府 良好的形