建设业伙伴关系管理模式研究.pdfVIP

第34卷第3期 唐文哲，等：建设业伙伴关系管理模式研究 的看法．即增加了用于决策的数据．使决策更为科 应能指导企业进行战略层面、运营层面和项 目层面 学，从而使决策价值最大化：③减少组织间信息不 的决策：①战略决策将指导企业应选择何种路径实 对称性．有助于降低项 目实施过程中的交易成本。 现组织的长远 目标，例如选择哪种组织模式、发展 特别是有利于减少机构的重复设置．降低监控成 哪些企业核心能力等：②运营决策将指导企业如何 本：④外部信息的流入有助于组织的学习和促进组 建立高效的业务流程确保战略目标的实现：③项目 织的创新 决策将指导企业从项 目可行性研究、设计、招投标、 因此．伙伴关系网络需根据伙伴关系要素之间 实施到运营等各个阶段进行高效决策。以确保项目 的关系．建立项目利益相关组织基于信任的合作模 目标的实现 式，促进各组织间迅速、高效的交流，实现组织间信 3．3 组织设计 息、资源共享，以支持项 目参与各方决策，优化组织 本研究对建设业企业组织运作的调研表明．企 结构与业务流程。提升项目参与企业的核心能力。 业运作低效主要反应在两个方面：①企业组织结构 3．2 决策体系 和业务流程因循传统惯性．已不适应当前外部环境 决策的主要步骤包括信息收集 、分析、策略选 和企业内部运营的需求：②企业现有组织趋于封 择三部分 伙伴关系的作用在于能够帮助项 目参与 闭．缺乏有效利用外部资源解决问题的能力。 各方更快、更多地获得和处理信息以支持决策。决 在调研中通过对建设业整个管理链条的解剖 策者通常希望获得完全的信息 完全信息就是决策 进一步发现。上述问题的根源在于：第一，建设业各 者能够预测未来所有将要发生的事件并据此作出 种问题往往发生在组织以外或与其他组织有关 而 价值最大化的决定圈 但是获得完全信息以去除所 当前企业组织结构和业务流程主要基于自身内部 有不确定因素通常是不现实的．这需要大量的成 资源的配置来设计．这就常常造成项 目管理链条在 本 。包括调研、咨询、监测、试验、数据分析等费用。 组织间结合部断裂或衔接不佳．这是由于对企业 自 在伙伴关系项 目参与各方相互信任的基础上所形 身资源配置合理的组织结构与流程在项 目管理整 成的开放环境．可帮助伙伴关系参与组织只付出相 体层面并不一定是最佳设计。第二，更深层次的原 对较少的人力、财力和物力就能获取较为完全的决 因在于项 目参与各方之间由于理念、人员素质、组 策信息。以增加决策的价值。然而，组织利用所获得 织能力、市场压力、利益分配等主客观原因，难以形 的信息进行分析和策略选择以实现决策价值最大 成信任关系 不信任其他组织的管理环节将导致在 化．前提条件是组织和个人具备相应的决策管理知 组织设计时就难以考虑充分利用其他组织的资源． 识和技能，以及相应的决策支持体系。因此，建设业 在项 目管理整体层面就会造成组织机构和业务环 企业需建立组织决策体系．结合相应的企业部门职 节的重叠．增加附加于项 目建设成本以外的企业内 责明确决策具体程序．每部分程序均要设置合理． 部管理成本：同时．决策环节的增加会降低项 目实 方法明确．部门和管理者都可以依据这些程序处理 施效率。 与己相关的决策活动。鉴于外部资源、信息对组织 上述原因导致很多建设业企业运作的低效源 决策的重要性．组织决策体系的每