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上学吧（ ） 信息系统运行管理员考试大纲 指定教材：http://www.shangxueba.co m/rk/book.htm 历年真题：http://www.shangxueba.co m/rk/o ldexam.htm 复习指南 模拟测试：http://www.shangxueba.co m/rk/o nlinetest.htm 复习资料：http://www.shangxueba.co m/rk/index.htm 一、 考试说明 1、考试要求 （1） 熟悉计算机系统的组成及各主要的基本性能指标，掌握安装与配置方法； （2 ） 掌握操作系统、数据库系统、计算机网络的基础知识及其常用系统的安装、配 置和使用 （3 ） 熟悉多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用 （4 ） 熟悉常用办公软件的安装、配置及使用 （5 ） 了解信息化及信息系统开发的基本知识 （6 ） 熟练掌握信息处理基本操作 （7 ） 掌握信息系统运行管理的基本方法与技术 （8 ） 了解常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规基本知识 （9 ） 正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文 2、 通过本考试的合格人员能在信息系统管理工程师的制导下，熟练地、安全地进行 信息系统的运行管理，安装和配置相关设备，熟练地进行信息处理操作，记录信息系统运行 文档，能正确描述信息系统运行中出现的异常情况，具备一定的问题受理和故障排除能力， 能处理信息系统运行中出现的常见问题；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业 务水平。 3、 本考试设置的科目包括： 信息系统基础知识（初级），考试时间为150 分钟，笔试，选择题; 信息系统运行管理（应用技术），考试时间为150 分钟，笔试，问答题。 二、考试范围 考试科目1：信息系统基础知识（初级） 1、计算机科学基础 ● 二进制、十进制和十六进制数，整数和实数的机内表示方法，精度和溢出 ● 字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示 ● 奇偶校验码 2、计算机系统基础知识 2.1 计算机硬件基础知识 2.2.1 半导体、大规模集成及其层次机构 2.1.3 计算机的类型和特点 ● 微型、工作站、服务器、小型机、大型计算机、巨型计算机 第 1 页，共 6 页 上学吧（ ） 2.1.4 中央处理器CPU ● 运算器、控制器、常用寄存器 ● CPU 性能 2.1.5 主存和辅导 ● 存储器系统 ● 主存储器的类型和特性 ● Cache 的概念和功能 ● 辅助设备的类型和特征 ● 虚存的概念 2.1.6 I/O 接口和 I/O 设备 ● I/O 接口概念 ● I/O 设备的类型和特征 ● I/O 控制方式：中断控制、DMA 2.1.7 电源设备，UPS 2.2 计算机软件基础知识 2.2.1 操作系统基础知识 ● 操作系统的类型和功能 ● 操作系统的体系结构 ● 操作系统与硬件平台的关系 ● 处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理基本概念 ● 常用操作系统的特点以及安装、配置和使用 ● 汉字处理 ● 图形用户界面及其操作方法 2.2.2 计算机软件的层次结构 2.3 计算机网络基础知识 ● 计算机网络的功能、分类、组成和拓扑结构 ● 基本的网络协议与标准:OSI/RM,TCP/IP ● LAN 基础知识 ● 常用网络设备、通信设备及其连接方法和连接介质 ● 网络操作系统基础知识，常用网络操作系统的安装、配置和使用 ● Client/Server 结构、Browser/Server 结构的多层结构 ● Internet 基础知