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CONTENTS 不社交，毋宁死 目录 社交网络的意义究竟在哪儿？ 如果我们无法直接回答这个问题，可以换一个方式来问：中国的社交网络里有五亿网 民，如果你是政府、媒体、企业，这五亿人对你意味着什么？你要如何影响这五亿人？ 遗憾的是，政府、媒体、企业还没有摸到这个群体的特征。尽管大家都知道，社交 时代跟以往的不同在于，传播方式的改变、话语权的改变、内容生成方式的改变，但是 他们对于社交网络的运用，仍然处在初级水平。 对于政府而言，中国目前正处在社会变革的深水区，有了话语权的民众，很容易将 怨恨扩大化，甚至形成与政府的对立。线下群体事件的形成会很快形成网络热点，这两 01 年，微博让多少政府官员下台？从“表哥”、“表叔”到“房哥”、“房姐”；从动车 事故到今年的国家能源局局长刘铁男，微博都是事件发源地。正在写文章的时候，微博 使命召唤，首席社交官驾到 上《新快报》记者刘虎实名举报国家工商总局副局长的事情闹得热火朝天；贵州副省长 陈鸣明因为微博不慎言，说“不爱国者是人渣”而被网友围攻。 社交猛于虎，舆情监测失察，个人丢官还是小事，酿成公众事件，就太恶劣了，这 些年政府基本都是在被动应对舆情，缺少主动侦测与有效引导。 02 媒体在社交时代如何重塑影响力？无论是政治还是财经，微博俨然已是现代的新闻 中心。社交时代，人人都是自媒体，内容生成方式的改变，让传统媒体的内容垄断失去 官微，就该“不自由、不独立、 了根基，话语权下沉之后，传统媒体的权威光环也在泛黄示微，裂变互动式的传播更是 不平等” 传统媒体影响力的尴尬，一个几百人的大报社大杂志，收入不及只有几个人的自媒体。 当然，冲击并不代表取代。传统媒体也可以很好的经营社交网络，比如创业家的微 博账号一年收入至少两百万。但是，社交网络上的媒体生存空间没有线下那么大，媒体 需要尽快建立自己在微博上的影响力，包括矩阵体系，内容打造体系，还要有自己鲜明 04 的特征，才能应对微博自媒体的冲击。没有影响力的媒体，没有任何价值！ 越来越多的企业重视社交网络。据悉，世界五百强中，已经有274家开通了社交网 动创意，让官微活出精彩 络的账号，而2012年，这一数字只是7家。对于企业来说，社交网络给了企业很好的市场 调研和品牌营销的机会。 一项调查显示，34%的消费者在产品出现问题之后会去品牌社交媒体表达自己的不 满，而且越来越多的消费者会在品牌社交媒体上反馈自己的意见。 零售巨头沃尔玛就利用社交媒体去调查现在消费者对什么商品感兴趣，当沃尔玛评 06 估蛋糕产品的销路时，它会去Twitter上查看相关话题，然后发现人们对星巴克新推出的 小蛋糕好评颇多时，沃尔玛决定跟进小蛋糕，最后销售状况良好。 拒做花瓶官微，