2017年电大考试-2017年电大 供应链管理知识小抄整理终极完整版.docVIP

第一章 供应链的特征（填空，选择）：整体性，复杂性，动态性，面向用户需求，交叉性，环境适应性。 供应链的类型 1）根据研究对象划分 ：企业供应链，产品供应链，基于供应链合作伙伴 关系（供应链契约）的供应链 2）根据供应链的拓扑结构划分 “V”型供应链 “A”型供应链 “T”型供应链 3）根据产品种类划分 功能性产品 创新性产品 （效率供应链和响应供应链4）存在稳定性划分 稳定的供应链 动态的供应链5）容量和用户需求的关系划分 平衡等供应链 倾斜的供应链6）主体企业划分 主体企业 客体企业（内围企业和外围企业） 3. 供应链管理的定义 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流、信息流、资金流的计划和控制等职能。供应链管理将供应链上各个节点企业作为一个整体，使供应链上各个节点企业作为一个整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。 4供应链管理的目标： 通过协调总成本最小化、客户服务最优化、总库存最少化、总周期最 短化和物流质量最优化等目标之间的冲突，实现供应链绩效最大化。 供应链管理目标可以细化： （1）满足客户需求（2）敏捷供应（3）提高可靠性（4）降低费用水平。 供应链管理的特征 （1）以客户满意为最终目标（以客户为中心、提升客户满意度，获取竞争优势）（2）企业之间关系更为密切（互助合作，双赢关系）（3）实施集成化管理（4）把供应链中所有节点企业作为一个整体进行管理（5）供应链管理强调和依赖战略管理（6）供应链管理更具柔性 与物流管理相比特征为： （1）互动特性（2）是物流管理的更高形态（3）决策的发展。共同特征：以时间、成本、绩效为核心。而供应链管理在运输、选址、库存等决策上增加了关系决策、业务流程整合决策。（5）协商机制（6）对共同价值低的依赖性（7）是“外援”整合组织（8）是一个动态的响应系统。 体系架构框架（P32） 第二章 企业核心竞争力构成要素： 关系要素：是企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”（产业状况、企业之间、国家政策、国际经济关系、经济社会及政治环境）（ 资源要素：是企业所拥有的或者可以获得的各种资源,它是提升自身效率效益而制定实施战略的基础。 能力要素：是能够保障企业生存和发展以及实施战略的“能力”，即企业自身素质：环境适应性、资源开发控制能动性、创新性； （4）知识要素：是不受物质资源约束而本身却能够物化为企业的“资源”和“能力”的知识。 四要素之间互相关联转换，是核心竞争力的不同视图。关系是形成核心竞争力的重要条件；资源是形成核心竞争力的物质基础，也是核心竞争力的基础；能力是最主要的资源，是企业适应市场变化的自适应性；知识是能力的内在要素，具有制造性、决定性。 本质上，核心竞争力是企业特有的知识和资源。 核心竞争力外部特征：（1)顾客价值：产品必须对顾客重视的价值有关键性的贡献 (2)竞争差异性：独树一帜 （3）延展性：能不断衍生一系列新产品 集成化供应链管理：指供应链上的节点企业摒弃传统的管理思想和观念，通过信息技术把所有供应链成员的采购、生产、销售、财务等业务在资源共享的基础上进行整合，并看作一个整体的功能过程而开发的供应链管理职能。 第三章 供应链系统应遵循的原理：（1）资源横向集成原理：各企业都以优势业务参与运作、 （2）系统原理：供应链是各相关节点结合的具有特定功能的有机整体（3）多赢互惠原理(4）合作共享原理（5）要求驱动原理（6）快速响应原理（7)同步运作（8）动态重构 供应链企业的角色分类（1）主体企业与客体企业(按主体企业个数分为：卫星式企业群、团队式企业群） （2）核心企业与非核心企业 （注意）核心企业唯一，主体企业不唯一 核心企业分类： （1）供应商作为核心企业（2）制造商（3）分销商（4）连接企业。。。 不同角色企业对供应链运作的影响： (1)主体企业影响：提升实力，商业信誉，知识积累，系统构建 (2)核心企业影响:知识结构调整中心,信息中心,物流中心,文化中心 (3) 客体企业对供应链运作的影响：优势互补、人才互动、技术创新协作 供应链设计的内容：（1）供应链成员及合作伙伴选择（2）供应链网络结构设计与优化（3）供应链运行基本规则 供应链设计的原则： （1）战略性原则（2）自顶向下和自底向上相结合的设计原则（3）简洁性原则（4）集优性原则（5）协作性原则（6）动态性原则（7）创新性原则 13．供应链设计策略： （1）基于产品的供应链设计策略（2）基于成本核算的供应链设计策略（3）