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第四章 星级加气站管理 第九节 星级加气站培训管理 一、培训管理制度 （一）培训的目的 通过培训不断提高员工的素质，使之能更好的适应本岗位的工作需要；通过培训获得员工对公司管理理念和管理行为的认同和支持，引导员工做出有益于公司利益的决定和行为，为公司的发展贡献力量。 （二）培训的分类 1、初级培训：新员工转正前必须考试通过初级培训科目。 2、中级培训：工作时间满半年的员工必须考试通过中级培训科目。 3、高级培训：工作时间满一年的员工、班长或参加竞聘更高岗位的员工必须考试通过高级培训科目。 （三）培训的形式 1、讲课形式：集中授课 2、自学形式：发放资料 3、现场演练：应急预案演练 4、考试考核：建议每门授课结束时，采取一次性笔试考试。考试成绩分为优秀、及格、不及格三类，与当月绩效考评挂钩。 （四）培训的内容 1、初级培训： ⑴ 公司概况 ⑵ 加气站安全基础知识 ⑶ 天然气基础知识 ⑶ 加气站总工艺流程 ⑷ 加气工的安全操作程序 ⑸ 加气站基本管理制度 ⑹ 加气工的岗位说明书 ⑺ 加气站客户服务标准 2、中级培训： ⑴ 加气站设备基础知识 ⑵ 加气站安全防爆知识 ⑶ 加气站设备一般性维护保养 ⑷ 加气站各类业务流程 ⑸ 加气站相关管理制度 ⑹ 加气站各类应急预案 ⑺ 加气工