解决问题的思维模型( 124页).pptVIP

步骤1 A 察觉 步骤5 S 选择 步骤3 D 说明 步骤6 E 实施 步骤4 O 方案 步骤2 I 信息 发生了什么? 我该怎么办? 企管名师网 问题陈述/确定屏障 信息 事实、观点、见解、预感、传闻 屏障的一边：“问题” 事情目前的状况 屏障的另一边：“解决” 事情应该出现的状况 S症状 O目标 C原因 C条件 SCOC 企管名师网 准确地进行问题陈述的技巧 找出根本的原因 不断地问为什么，问否定的问题 检验我们的假设 和自己争论 假设性地采取行动 画图表 目标和条件 “需改变”的问题，我们侧重于症状与原因 “需实现”的问题，我们侧重于目标与条件 企管名师网 定义问题 当你试图这样做的时候，你会发现： 你根本没有什么问题，或者 你对这个问题理解错误，或者 你马上就想到一个解决问题的方法 定义问题会有助于人们集中精力解决它。 企管名师网 步骤1 A 察觉 步骤5 S 选择 步骤3 D 说明 步骤6 E 实施 步骤4 O 方案 步骤2 I 信息 发生了什么? 我该怎么办? 企管名师网 开发解决方案 关注可行性 运用扩散性思维，考虑各种可能性 减少到两种选择方案（猜名人） 不要忽略什么也不做的方案 试着“在格子外思考”（九点连线） 寻求逻辑 企管名师网 列出选择方案并进行衡量 头脑风暴 找出所有选择的方案 在情理之中可行性方案 检查受到哪些限制 例