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2017-07-14 发布于河南
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商店的销售过程.ppt

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商店的销售过程

门店管理中心 ;填写销售专用票(两联）;收款员;配送中心;配送;国美电器销售专用票 NO 客户名称：年月日时间： ;商品品类 ;操作集中递送销售流程注意事项 1、相关营业员在填写“销售专用票”时，必须保证字迹清楚、内容准确，特别是顾客地址要详细注明具体的地区，地段等。 2、门店录入干事传送信息后，要核对信息提示的发送数和录入数是否完全相符。 3、如果送货日期为“待定”，送货时间由顾客自行通知配送门店；如果送货日期为“支票到帐后送货”时，送货时间由相关组长通知门店录入干事。 4、在销售冰箱、洗衣机、空调、彩电时，送货人只能凭据顾客提货联交货 5、如果顾客丢失提货联，应立即通知门店，到门店财务办理丢失证明???续，并且门店财务人员应做好相应的备案登记手续。 ;商品其它流程;集中配送流程2-1;集中配送流程2-2;顾客自提销售流程;带货安装销售流程2-1;带货安装销售流程2-2;——退换货流程;——退换货流程;——退换货流程;——退换货流程;——退换货流程;——退换货流程;——退换货流程;——退换货流程;——退换货流程;——退换货流程;——退换货流程;同型号商品换货（购商品15天之内，有质量问题）;不同型号商品换货（有质量问题）;顾客不满意退货（购商品7日以内无质量问题）未录入、未发货;顾客不满意退货（购商品7日以内无质量问题）已录入、未收货 ;营业员;赊款购物