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2017-07-24 发布于江苏
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內文／照片報告壞消息也要留下好印象 15 Good 在壞結果的報告中說明未來突顯增加的項目使用讓人對未來產生期待的影像 Bad 只有壞結果，沒有其他元素，清楚顯示極低的銷售數字，即會給人更差的印象使逐漸成長，也沒有正面效果 116 Chapter 1 Chapter 2 設計說服觀眾的投影片 Chapter 3 Chapter 4 得到壞結果時，就要寄予未來運用以感性為訴求的影像，而非理性藉此贏得正面印象 117 MEMO 在使用者問卷調查中，經常可以看到，以選擇「1. 非常滿意」、「2. 滿意」、「3. 普通」、「4. 不滿意」、「5. 非常不滿意」等選項來回答問題。假設結果是「非常不滿意 10%」、「滿意 20%」、「普通 30%」、「不滿意 25%」、「非常不滿意 15%」。若只由結果來看，滿意的人數很少。但是如果調整成「沒有不滿意： 60%」及「感到不滿意： 40%」，就可以傳達反應的微妙差異。當然，這種方法不可用來欺騙，但是在公司內部簡報時，若希望說服主管「這個專案還有繼續下去的價值」，可以考慮是否改用這種方式來顯示資料。 Good Bad 118