商务工具MPV潜客人群利益需求形态调研报告.PDFVIP

商务-工具MPV 潜客人群利益需求形态调研报告 平安信德（北京）整合营销顾问机构 2013.1.15 1 导言 精明的顾客：商务-工具MPV 精益发展的第一劢力 在这个世界上，哪里有市场，那里就一定有中国商人；中国商人出现在哪里，那里就一定有商务-工具 MPV。在很多商界人士的日常商务活动中，商务-工具MPV 已经像皮包一样如影随形。 十年前，在商界人士的头脑里，还只有“多功能商用 MPV”这样一个粗率的车型概念。但是，随着市场 经济的持续发展，企事业机构和人士的商业运营和商务活动在快速更新。他们对于多功能商用MPV 在功能 用途上的利益期望也在不断蝶变。时至2012 年，国产多功能商用 MPV 已经裂变成三个既相互关联又相对 独立的利益导向车型市场。 图表：多功能商用MPV 的利益导向裂变格局 高档公商务MPV 中档多功能商务MPV 经济型商务-工具MPV 如果多功能乘用车是一座金字塔，高档公商务MPV 就是塔尖。作为一款富于高尚韵致的中国式公商务 轩驾，它的顾客人群集中在政府机关和企事业机构，主要用途方向是公务行政、商务接待和商务旅行。 中档多功能商务MPV 是塔身。顾客人群主要聚集在政府机关和企事业机构，个体经商和自由职业群体 里也有分布。它要广泛适用于公商务接待、日常商用、运输工具等多种用途方向。 经济型商务-工具MPV 是塔基。顾客人群广泛分布在政府机关、企事业机构，个体经商和自由职业群体。 虽然是一款客货兼用的商用MPV，但是要具有一定的商务韵致和精致品质的塑造。 在多功能商务车市场，瑞风是唯一一个全面覆盖这三个利益导向车型的品牌。同时，也是最受顾客爱 戴的明星品牌。上市十年间销售规模超过五十万辆，缔造出一个让竞争车型无法比肩的十年畅销传奇。瑞 风穿梭十年以来始终雄踞经济型商务-工具 MPV 的销售王座。瑞风祥和一直稳居中档多功能商务MPV 的领 先地位。瑞风M5 也已经成为公商务人士心目中的中国式公商务轩驾。 2 作为多功能商务车市场的领导品牌，瑞风深知：帮助顾客销灭购车利益误区，建立起科学而正确的利 益需求，是市场精益发展的第一动力。 为此，江淮汽车委托业界知名的平安信德市场研究机构，围绕中档多功能商务MPV 和经济型商务-工具 MPV （以下合并简称“商务-工具MPV”），进行潜在顾客利益需求形态的大型深度调研。并且，将调研分析结 果在公众媒体上加以真实公布。此次调研采用问卷调研、深度访谈和网络调查多种调查方式。调研区域遍 及20 多个省区，仅接受问卷调查和深度访谈的公商务人士就超过1400 人。 调查内容主要由两个部分组成：一是对于潜客人群的公商务利益形态进行深度调研。二是从外观造型、 车内空间、安全性能、动力操控、油耗水平、舒适性能、承载能力、整车品质、内饰配置、售后服务等 10 个方面，全面勘察他们对于商务-工具MPV 的性能品质的具体利益需求。在本报告里，将从下述三个部分来 阐述相关调研成果： 第一部分：商务－工具MPV 潜客人群的商务利益形态； 第二部分：商务－工具MPV 潜客人群的利益需求形态； 第三部分：商务－工具MPV 潜客人群的利益需求误区。 3 第一部分 商务 －工具MPV 潜客人群的商务利益形态 在《瑞风穿梭祥和车主满意度调研深层分析报告》里，已经对穿梭与祥和车主人群的商务利益形态进 行了系统而明确的分析阐述。那么，对于那