第二章行销通路体系与现代化.PDFVIP

第二章 第二章 行銷通路體系 行銷通路體系 與現代化 與現代化 商業自動化與電子商務 © 1997-2004 李昌雄編著 智勝文化出版 本章探討的重點 本章探討的重點 ‧ 行銷通路的機能與流通廠商 ‧各類流通廠商的經營型態及發展趨勢 ‧ 零售店的經營管理 ‧ 通路廠商關係的演進 ‧ 流通產業的競爭動態理論 ‧ 流通業未來發展與現代化 商業自動化與電子商務 ©1997-2004 李昌雄編著智 勝文化出版 什麼是通路 什麼是通路 ‧流通是指將產品從製造者(生產者)移轉至 使用者 (消費者的過程；而參與這個交易過) 程的所有廠商，即構成所謂的「通路」 （Channel ），亦稱之為「行銷通路」或 「配銷通路」。 商業自動化與電子商務 ©1997-2004 李昌雄編著智 勝文化出版 通路的功能 通路的功能 ‧ 通路的廠商提供流通商品更多的附加價值。通 路廠商提供下列其中一或數項功能： – 將生產者所生產的大批量產品，重新包裝成為一般 消費者所能零買的小額數量。 – 調配消費者所需的產品種類。 – 在製造出產品後，與消費者購買此項產品前，進行 保管的功能。 – 把產品運送到消費者所能購買到的地方。 – 提供產品資訊給消費者，也提供消費者的市場資訊 給生產廠商。 商業自動化與電子商務 ©1997-2004 李昌雄編著智 勝文化出版 通路的分類 通路的分類 ‧配銷通路因產品的銷售對象不同，而有「消費產 品通路」（指賣給最終客戶使用的產品）與「工 業產品通路」（指賣給營利機構或非營利機構， 以供其使用或轉賣的產品，如生產用設備、物料 或其它消耗品等）之區別 ‧依通路中間機構的個數，我們亦可把通路分類 為：零階通路、一階通路、二階通路、三階通 路，而三階以上的通路則較為少見。 商業自動化與電子商務 ©1997-2004 李昌雄編著智 勝文化出版 通路的主要成員 通路的主要成員 ‧所謂「零售」是指直接把產品或服務銷售 給客戶，以供其個人或家計單位作最終使 用的一切活動稱之。 ‧零售商之所以存在，是因為它能為顧客帶 來額外的附加價值：如良好的購物環境、 提供有信譽品牌的商品、銷售人員的解 說、地點設置之便利性等。 商業自動化與電子商務 ©1997-2004 李昌雄編著智 勝文化出版 通路的主要成員（續一） 通路的主要成員（續一） ‧所謂「批發」，是指所有把產品或服務銷 售出去的各種活動稱之。其銷售對象必須 是“準備把該產品或服務再銷售出去的人 或組織＂，或是“把該產品或服務供其它 商業用途的人或組織＂，而非最終消費者 或家計單位。 ‧「批發商」是指主要是從事批發活動的組 織。 商業自動化與電子商務 ©1997-2004 李昌雄編著智 勝文化出版 通路的主要成員（續二） 通路的主要成