时代光华网络学习课程答案(100分)卓越的职场工作方法.docVIP

时代光华网络学习课程：卓越的职场工作方法 单选题 1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ ?? 回答：正确 A? 竞争和满足客户需求 B? 社会环境和竞争 C? 商业机遇和政府政策 D? 员工绩效和忠诚度 2.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ ?? 回答：正确 A? 基础建设 B? 战略管理 C? 领导艺术 D? 以上都包括 3.以下哪项属于企业经营的重要目的？ ?? 回答：正确 A? 永续经营 B? 满足客户需求 C? 稳居行业领先地位 D? 很高的市场占有率 4.工作场所的含义是指哪些方面？ ?? 回答：正确 A? 学习场所 B? 生活场所 C? 人际关系的场所 D? 以上选项都是 5.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ ?? 回答：正确 A? 和领导搞好关系 B? 比上司（客户）期待的工作成果做得更好 C? 懂得提升工作效能和效率的方法 D? 一定要在指定的期限内完成任务 6.日清日高的观点是谁提出的？ ?? 回答：正确 A? 马云 B? 张瑞敏 C? 唐骏 D? 丁磊 7.提升客户满意度可以为企业带来什么？ ?? 回答：正确 A? 减少交易成本 B? 反馈 C? 产品升级 D? 以上都包括 8.表现员工义务的方式有什么？ ?? 回答：正确 A? 规范工作 B? 完成工作 C? 中途报告 D? 以上都包括 9.在“五识”中位于金字塔顶端的是？ ?? 回答：正确 A? 知识 B? 胆识 C? 见识 D? 卓识 10.3H的要素有哪些？ ?? 回答：正确 A? 如何做、做多少、费用预算 B? 如何做、什么时间做、做多少 C? 做什么、如何做、做多少 D? 做什么、如何做、费用如何 11.工作报告的恰当时机包括什么？ ?? 回答：正确 A? 工作完成的时候 B? 随时报告 C? 每天报告 D? 定时报告 12.口头报告的原则有哪些？ ?? 回答：正确 A? 先说过程 B? 越详细越好 C? 只说好的地方 D? 不要遗落重点 13.在客户金字塔中位于最高端的客户是？ ?? 回答：正确 A? 给企业贡献利润最多的客户 B? 合作时间最长的客户 C? 老客户 D? 大客户 14.卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？ ?? 回答：正确 A? 自我管理 B? 随时能站在别人的立场考虑事情 C? 主动地去关怀别人，帮助别人 D? 以上都包括 15.关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？ ?? 回答：正确 A? A代表重点工作要量化与奖励挂钩 B? B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩 C? C代表机动工作要备案与加薪挂钩 D? 以上都正确