王生辉非人力资源经理的人力资源管理实战训练课程大纲-精品课程.docxVIP

非人力资源经理的人力资源管理部门经理和主管通常都认为，企业内任何与HR有关的事务都是HR主管的职责，而且，他们通常对HR部门的角色，以及与HR部门沟通的重要性缺乏基本的了解和认识。在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管，学完这个课程将首先会明白：直线经理的第一角色是人力资源经理！因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。 本课程融合中国传统文化和中国企业当下的实际情况，从人性入手，通过系统阐述非人力资源管理者在管理中所面对的各项人力资源管理问题，生动、通俗地讲解专业理论，着重讲述直线经理自身工作能力提升，通过领袖作用有效带领下属，使部门的工作业绩得到大幅度提升！增进部门经理对人力资源管理重要性的认识，促进部门经理树立正确的人力资源管理观念，让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理；强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能，提升部门经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧；让每位经理配合人力资源部对人力资源的管理与开发，提高部门的总体绩效，提高下属对部门经理的满意度，让部门经理和员工一起成长。 系统：课程涵盖了直线经理做好人力资源管理的八大模块。实战：情景案例 + 实操工具和方法，模拟场景即可体验；启发：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白；落地：简单实用的工具为人力资源管理体系的落地提供强大助力。现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华企业总经理及中高层管理人员、一线主管及储备干部。2天12课时（可根据企业需要调整内容与课时）。时间安排及培训主题课程内容第一天第一讲直线经理人力资源管理的认知——角色归位 职责明晰（上午9:00-10:30）部门人力资源管理困惑思考人力资源管理的内涵及意义人力资源管理理论发展趋势人力资源管理者新角色认知战略人力资源运行系统模型案例研讨:HR管理中的分工直线经理对人力资源的态度直线经理人力资源管理职责直线经理HR 能力八项修炼第二讲部门岗位管理与人才需求规划——工作分析 需求有度（上午10:40-12:10）工作分析缺失造成三方困惑工作分析的内涵及应用领域各种工作分析方法的优缺点岗位说明书的编制流程要素岗位说明书编写的实例探讨人力资源盘点的模型及要素人力资源盘点的方法及案例人力资源规划的内容及模型部门人力需求规划编制流程第三讲人才甄选标准与素质模型开发——人岗匹配精准锁定（下午2:00-3:30）人才命中率“4S”思考模型著名企业人才甄选标准举例“素质冰山模型”案例解析素质模型支撑人力资源体系素质模型建立的一般性流程行为事件访谈法BEI的介绍素质的提取及要项分级演练素质词典以及素质模型示例素质模型的胜任力评价应用第四讲直线经理如何提高面试精准度——识人相人独具慧眼（下午4:40-5:10）招聘流程及直线经理的分工招聘渠道的选择与利弊分析面试前应做好哪些准备工作面试的维度与行为问题设计结构化行为面试要点及举例情景面试举例以及面试技巧识别面试中“非语言信息”面试者信息整合及甄选决策常犯的面试错误及注意事项时间安排及培训主题课程内容第二天第五讲直线经理如何有效培育下属——教练辅导育才有方（上午9:00-10:30）衡量优秀直线经理两大标准直线经理培训管理中的角色直线经理培训流程中的职责培育辅导下属员工的三内容员工工作技能掌握的四层次在岗技能辅导(OJT) 五步法员工培训课程设置实例讨论寻找辅导增值的信号或情境培养新员工与再培育老员工如何有效培养训练储备干部第六讲直线经理如何进行绩效管理——承上启下螺旋上升（上午10:40-12:10）直线经理绩效管理中的角色应掌握的绩效管理工作流程如何为下属设定任务和目标提取KPI五步骤的实例探讨不能量化的行为指标的考核指标权重与指标标准的设定绩效计划的沟通内容与技巧绩效监控与绩效辅导的模式评估面谈与绩效结果的运用第七讲直线经理如何有效激励下属——洞悉人性妙用激励（下午2:00-3:30）激励原理与马斯洛需求层次从员工需求看应有激励策略员工对薪酬最在意的三方面薪酬设计应遵循的三个原则如何为下属确定薪酬的标准如何为下属调薪及分配奖金制度性激励与非制度性激励对不同性格员工的激励策略第八讲直线经理如何留住优秀人才——留人有道 不拘一格（下午3:40-5:10）如何能获得员工的最大承诺帮助员工做好职业生涯规划工作轮岗用活人才挖掘潜力加强梯队建设给人晋升空间塑造魅力——领袖品格留人愿景激励——企业文化留人用心待人——亲情感化留人沟通无阻——团队氛围留人优者有股——事业共享留人