邯郸职业技术学院图书馆问卷调查分析.pdfVIP

Vo1．25 No．1 JournalofHandanPolytechnicCollege Mar．2012 邯郸职业技术学院图书馆问卷调查分析 刘会敏 (邯郸职业技术学院 图书馆 ，河北 邯郸 056005) 摘 要：问卷调查是图书馆 了解读者需求、提高服务水平的必要手段与途径，通过对本院问卷 调查数据的分析，了解读者利用图书馆现状及图书馆 自身存在的问题，为图书馆的资源建设提 供方向、为服务方式方法的转变提供依据 。 关键词：读者需求；高校图书馆；问卷调查；分析 中图分类号：G251．4 文献标识码 ：A 文章编号：1009—5462(2012)01—0092—05 为了全面了解广大师生对图书馆的需求，提高图书馆的服务水平，搭建与读者沟通的桥梁，更好地 实现图书馆 “一切为了读者 ”的服务宗 旨。同时，为了让读者更加深入 了解 图书馆 ，重新认识 图书馆 内 涵，充分利用图书馆资源，我馆于2011年6月份在全院师生范围内开展了一次大规模的问卷调查活动。 下面对问卷调查情况进行分析： 1问卷基本情况 1．1问卷设计 此次问卷为纸质形式，分三部分内容：一前言，简要说明调查问卷 目的、填写方法；二被访 问者基本 信息；三调查题 目。 调查题 目共26个三种类型：封闭型、半开放型、开放型。封闭型为单选和多选题2O个；半开放型是 指当认为题 目的选项不能完全涵盖被访者意愿时，设 “其他”一项，并留有空 白以备填写，共 l0个；本卷 最后一题为开放型试题，用来征集对新馆建设、馆藏资源、信息服务等方面的意见和建议。 1．2问卷发放与回收 发放数量及范围：本次问卷在全院范围内展开，学生发放 1250份，回收有效 问卷 1076份，(大一学 生480份、大二学生382份、大三学生214份)回收率 72％，占被调查主体的9％(我院在校生 12000左 右)；教职员工发放 139份，回收99份，回收率71．2％，占被调查主题的 16．5％(我院教职员工约600 人)，符合抽样调查 比重要求。 1．3问卷统计 回收问卷采取 100％完全统计 。首先将教师与学生问卷分别编号，(本文只对学生问卷进行分析)。 然后用 Excel2003分析处理问卷，一份问卷作为 1条记录一次录入。单选题采用数据中的 “分类汇总”统 计 ，多选题用 EXCEL表 中的 “COUNTIF”统计 。 2问卷结果分析 2．1读者对图书馆 了解和利用现状 本部分设置了5个问题，旨在调查读者对图书馆的了解、利用和依赖程度。(如表 1所示) 2．1．1在 “对图书馆的服务项 目和馆藏资源分布是否熟悉”一项中，回答 “熟悉”的被访者 占15％，“基本 熟悉”的55％，“不熟悉”的30％。由此可见，对图书馆 比较 了解 的读者只有一成多，而不了解 图书馆 的 收稿 日期：2012—03—02 作者简介：刘会敏，女，河北大名人，邯郸职业技术学院图书馆工作人员。 · 92 · 第25卷第 1期 邯郸职业技术学院学报 2012年3月 则高达三成，除了学生素质等 自身因素外，图书馆应反思其原因。 2．1．2在 “到图书馆的次数”的调查中，“每周三次以上”的学生 占25％，“每周 1～2次”的27％，“每月 1 ～ 2次”的9％，“每学期 1～2次”的8％，“不确定”的有24％，“基本不去”的有 7％。接近半数的被调查 者经常来图书馆，表明我院学生具有读书的热情与积极性，但基本不来图书馆的学生仍旧高达7％，令人 堪忧 。 2．1．3图书馆主页及相关电子资源是我馆推出已久的服务项 目，然而，在 “是否登陆过图书馆主页”的调 查中，选择登陆过 占42％，没登陆过26％，不知道有32％。 同样的，“是否利用校园网查询书的馆藏信息和外借情况”得到相似的结果，“查过”19％，“没查过” 60％，“不知道”21％。可见，在海量信息纷繁复杂的网络时代，年轻人被一些休闲娱乐的信息所吸引，图 书馆网上关注度和利用率处于较低水平，说明图书馆的推介与宣传工作亟待加强。同时，搜索引擎的多 样化使得大学生获得信息途径的多样化，这给图书馆的充分与有效利用带来了挑战。 2．1．4虽然，新时代的大学生有更加广泛的获取信息渠道 ，而值得欣慰的是在 “