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全国职业经理人;绩效管理篇;
加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”，可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的，难道他们在激励下属上就无事可做了吗？;课程摘要：;;;一、 激励是每位经理的事;二、激励的分析;
（1）针对不同的需要实施激励
（2）不能永远使用同一种激励方式 ;
（1）、问题清单法
（2）、对抱怨的分析
（3）、问卷法 ;A、需要层次调查问卷 ：
?他的教育程度和知识程度如何？他的智力和他在工作中及工作以外的兴趣如何？
?他是否经常试图表现自己在知识和理解力方面的优势？
?他的社会地位如何？
?他是否喜欢和他人接触？喜欢和哪一类人接触？
?他内向还是外向？
?他是否经常想表现自己或表现得超越自己？为什么？
?他是否肯定自己，如果不是，为什么？
?他是否由于缺乏知识、缺乏表达自己的技巧以至和他人在一起时会紧张？
?他是否工作主动？;
?他是否有创造力？
?他是否有挫折感？
?他是否有压抑感？
?他是否有任何情绪？这些情绪如何表现出来？是由什么造成的？
?在其工作和私人生活中他想寻求什么？
?他和什么人在一起比较自由自在？
?他有没有干扰其工作的个人问题？这些问题如何影响他的工作？
?需要哪些额外的资料来了解他？
?上一次加薪后他是什么反应？
?他是否能与你开诚布公地讨论？
?他是否对你有信任感？?他原来对你有过什么误解没有？
;B、对抱怨的分析 ;三、中层经理的激励菜谱 ;中层经理不能直接动用的激励菜谱：
表现为以下七个方面：奖励制度、职业发展、晋升、员工持股、加薪、福利、显示身份 。
中层经理可以直接动用的激励菜谱：
中层经理所能运用的激励方法则主要体现在细微之处，而且更为人性化，例如表扬、道贺、感谢、创造和谐的工作氛围、减少批评和指责等等。中层经理一定要善于发现和运用身边可动用的资源
;四、激励的五个策略：;2、间接动用高层掌握的激励菜谱 ;3、认可与赞美 ;认可与赞美的要点 ;4、信任、理解、宽容;5、批评的技巧;五、根据人格类型进行激励;对指挥型下属的激励;人格类型——关系型;对关系型下属的激励;人格类型——智力型;对智力型下属的激励 ;人格类型——工兵型 ;对工兵型下属的激励 ;本章小结
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