延长生产者责任.ppt

重新思考產品價值 消費者並不真的需要行動電話、設計家的華服、或超小型房車。他們要的是有效的溝通、保暖的衣物、及方便的交通。 消費者擁有的不是產品本身，他們真正需要的是產品提供的效益。 除了銷售有形的產品，企業可考慮販賣無形的服務。 以服務代替有形產品 - 1 產品壽命延長服務(Product-life extension services)：延長產品使用年限提供的服務，比如技術協助、修理、維護、及運用廢棄物服務等。 產品共用服務(Product-use services)：產品不需自己獨力購買，而是與幾個人共有或租用一段時間，如荷蘭的綠輪(Green wheels)汽車共有制服務。 以服務代替有形產品 - 2 無形的服務(Intangible services)：代替勞力基礎的服務，如自動繳費系統取代人工收費，家用語音留言系統代替留言機。 以結果為目標的服務(Result services)：為縮短對有形產品的倚賴需求而設計的替代服務，包括以人行徒步取代搭車，城市休憩設施代替強制性旅遊。 產業的未來 繼OEM與OD M代工模式後，台灣應該發展OIM（Original i nnovative management）模式，以培育多元人才、建立產品創新與原創設計概念能力為三大重點。 以市場調查，或是透過服務窗口等管道，直接了解最終消費者的行為模式，透過對模式的了解，設計出真正適合消費者的產品 消費市場變化很快，企業必須從製造為主的思維，轉為以使用者為核心，透過工業設計，進一步觸動消費者的「渴望」，設計能觸動心靈的產品，讓消費者掏錢買回家。 產品功能以外的價值，成為創造獨特性的來源，要從精神、情緒、文化、藝術各層面，尋找消費者的需求。 必須考慮很多和「人」有關的因素，不能只靠前端研發新材料，要從應用的觀點，發揮更大的創意。 協助設計部門激盪創意點子，必須耗費一番功夫。韓國三星組成工業設計團隊，第一件事就是把這批設計師送去周遊列國，強迫體驗差異文化。 也要求工業設計團隊，輪流分享創意，從趨勢分享、資料蒐集，到遊山玩水、逛故宮、參加童玩節等，希望拓展工業設計師的生活經驗。 * 02. 國際環保趨勢與歐盟指令 產品或服務所引發的環境衝擊議題已愈來愈受重視。因為這些問題除了環保上的爭議外，也將影響公司產品的銷售及獲利。 產品管理的想法(Product Stewardship) 老舊的庫存管理是否已占去倉庫太多的空間，也堆滿了灰塵? 是不是買太多的垃圾? 要隨時精打細算，才能獲利。 延伸生產者責任 (Extended Product Responsibility, EPR) EPR的由來 EPR最早源自德國在1991年施行的包裝法令(Packaging Ordinance)，其內容是將廢包材的管理由生產者負責並禁止使用公共財源做為處理廢包材之用途。 EPR名稱之差異 在歐盟，EPR指的是「延長生產者責任」（Extended Producer Responsibility） 美國的EPR則是指「延長產品責任」（Extended Product Responsibility） 均指產品廢棄處理責任轉移至生產者。 EPR定義 歐盟：「生產者必須負責產品使用後的回收、再生，或是棄置的責任。」 從源頭著手，促使生產者對原料的選擇與產品的設計重新思考。 例如盡量減少使用難以回收的材質，或設法讓產品容易拆解回收，進而降低產品對環境的衝擊。 EPR概念的擴展 歐盟的EPR概念，是考量到整個「產品系統」，而不只是「生產設備」的清潔生產技術。從此以後，將產品廢棄階段的處理責任，從此由政府手上，轉移到生產者手上，利用產品稅、保證金系統等方式，把廢棄產品的回收再生處理利用，包含到產品價格中。這樣一來，理論上可以刺激生產者為了保持價格優勢，而重新設計產品，並減少原料及有害物質的使用。 國際對產品環保性之要求 OECD：2001年1月立法於2004年禁止含鉛 產品進口及禁用溴化物作為耐燃劑 WEEE：規範禁用有害物質與電子機電設備之回收再利用目標 RoHS：禁止鉛、鎘、汞、六價鉻、溴化耐燃劑、鹵素物質(CFCs、PCBs、PVC)使用 Eup指令：能源使用產品生態化設計指令 不管它可不可以? 以日本Sony公司為例，其生產的PS遊戲機於2001年第4季在荷蘭因鎘含量超過法定限制值而被禁止入港，Sony立即在當季與下一季之間做產品更新及除鎘的行動。 SONY的因應 立即透過該公司全球採購系統，向供應商提出在採購行為中加入禁止與限用物質的技術文件條款。 訂定「環境關聯物質稽核辦法」，派出稽核員進行第1線與第2線供應商的環境關聯物質運作之符合性稽核。 鼓勵供應商申請該公司的「代工綠色夥伴(Geen Partners)」，透過稽核系統與現場勘查進行認可