211网络营销复习提纲.doc

2011网络营销复习提纲(一) 1、网络营销的概念以及关于网络营销定义的理解？ 定义：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 理解：网络营销不是孤立存在的；网络营销不等于网上销售；网络营销不等于电子商务；网络营销是对网上经营环境的营造 2、网络营销八项基本职能及关系是什么？ 八项职能：网络品牌 网站推广 信息发布 销售促进 网上销售 网上调研 顾客关系 顾客服务 八项职能之间的关系：网络营销的各个职能之间并非是相互独立的，而是相互联系的、相互促进的，网络营销的最终效果是各项职能共同作用的结果。 4、网络营销信息传递模型？ 5、信息传递原理的应用:网络营销信息传递的一般原则与网络营销策略之间的关系？ 7、网络营销常用工具有哪些？ 企业网站——网络营销的综合性工具；搜索引擎——搜索引擎营销的基本工具；电子邮件——许可Email营销的基本工具；博客（BLOG）与RSS；其他：网络实名/通用网址、即时信息、电子书、博客（BLOG）、RSS等。 9、企业网站的类别？ 信息发布型：初级形式，技术较简单 主要功能：信息发布——公司新闻、产品、采购、招聘信息；满足企业开展网络营销的基本需要；是各种网站的基本形态 网上销售型：涉及支付、定单管理、用户管理、商品配送等环节；网站复杂，经营重点差异—获得直接销售收入 11、搜索引擎的基本原理和主要类型是什么? 工作原理: 全文搜索引擎自动信息搜集功能分两类 定期搜索 提交网站搜索 目录索引 完全依赖手工操作 对网站要求较高，登陆困难 登录时必须考虑分类问题 手工填写网站信息 网站排名 相互融合渗透的趋势 GOOLE借用Open Directory提供分类查询 Yahoo于2004年推出自己的全文搜索引擎 搜索引擎分类: 目录索引类（Directory Search Engine） 以人工方式或半自动方式搜集信息，由编辑员查看信息之后，人工形成信息摘要，并将信息置于事先确定的分类框架中。 按目录分类搜索到网站地址 例：WWW.YAHOO.COM 、搜狐、新浪、网易 2.全文搜索引擎（Full text Search Engine） 由一个称为蜘蛛（Spider）的机器人程序以某种策略自动地在Internet中搜集和发现信息，提取各个网站信息建立数据库，根据用户的查询条件，检索相匹配的记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户。 WWW.GOOGLE.COM 百度 AltaVista、Inktomi 3. 元搜索引擎（Meta Search Engine） 这类搜索引擎没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户。 著名的元引擎：、、 搜星： 4、集成搜索引擎（all-in-one search engine) 在一个浏览界面上同时链接了多个搜索引擎，用户可以选择其中的部分或全部搜索引擎，一次输入关键词，可以获得多个搜索引擎的检索结果。 搜索引擎的一种应用方式，为获得尽可能多的结果提供方便。 13、博客BLOG与RSS（理解） 博客：WEB LOG, BLOG, 网络日志 RSS与博客联系密切，很多博客网站和新闻网站提供RSS服务，是一种新型的信息传递技术。 RSS：Really Simple Syndication，是一种描述信息内容的格式，是目前使用最广泛的XML的应用。 RSS概念：种子（feeds）、聚合 、RSS阅读器、RSS搜索引擎……RSS搭建了信息迅速传播的一个技术平台，使得每个人都成为潜在的信息提供者。RSS是网站用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式。从RSS阅读者的角度看，它是一种方便的信息获取工具 17、常用网络营销方法体系 18交换链接或称互惠链接，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接 使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。 病毒性营销基本原理：通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计 、数以百计的受众。 会员制营销 吸收多个网站加入会员联盟，达到拓展网上销售渠道的一种网络营销方式，适用于有一定实力和知名度的电子商务公司（如亚马逊）。常见领域：在线零售、关键词广告、收费邮箱。 19、企业网站建设的一般要素?(里面的问题也得看看 P87) 四项基本要素： 网站结构：网页布局、栏目设置、信息的表现形式等 网站内容：通过网站向用户传递的所有信息 网站功能：必要的技术支持系统 网站服务：网站可以提供给用户的价值 20、企业网站的一般内容?(自己看) 公司信息 产品