昆明市散客“一日游”市场服务体系构建研究.pdfVIP

旅游经济与管理 Research on Service System ofKunming’S FIT One—Day TravelMarketBuilding 昆明市散客 “一 日游”市场服务体系 构建研究 文／徐 磊 李庆雷 摘 要：在旅游业步入散客旅游时代的背景下 ，作为云南省散客中心集散地的昆明市 ，其散客 “一El游”市场的健康发展 ， 对全省散客旅游市场的发展影响深远。文章从 目前云南省散客一 日游市场存在的问题人手。深刻剖析其成因．在借鉴有关学者对 城市散客旅游服务体系研究成果的基础上，尝试构建昆明市散客 一“Et游”市场的服务体系，并提出相关对策 。 关键词：散客 一 日游 服务体系 Abstract：Nowadays，tourism industryhassteppedintotheindividualtourtimes．AstheimportantFIT distlibutioncenterof Yunnan province，thehealthydevelopmentofKunmingSFIT one-daytravelmarketwillbringfar—reachingimpacttoYunnan province FITmarket．BasedonindeepanalysistheproblemsandthecausesofYunnanprovincesFITone—daytravelmraket，and usesomescholarsresearchresults abouttheservicesystem ofFITmraketforreference，thispapertrytoconstructtheservicesys— temofKunmingSFITone—dayrtavelmraketnadputofrwardsomerelevantstrategiesandsuggestions． KeyW ords：FIT ，one—dayrtavel。servicesystem 一 、 相关概念的界定 种多样，但有一个共同点就是散客旅 时以内．1小时以上所到达 的区域 ．属 (一)“散客”的界定 游都具有较强的61主性 、灵活性和多 于 “一 日游地带”(Koike．19891。李宏 ，陈 国际上，散客通常被称为 FIT(For- 样性的特征。散客旅游活动的完成主 亨尔，郭飞在 《京城非法 “一 日游 ’，整治 eignIndependentTourist)．意为去异地 要依赖于旅行代理商的相关旅游服务 措施探讨》中，指 出 “一 日游”是指具备 “ 独立旅游者 ，这种旅游往往预付一部 和 目的地的散客服务体系，尤其是 自 一 日游”经营资格 的旅游经营者组织 分旅费，没有陪同．人数多在 5人以下 ． 驾车旅游和度假旅游等新兴旅游方式 旅游者 以团队或集 中散客 的形式 ，乘 但在某些地方如遇游客要求 。也可提 的兴起更是强化了散客服务体系的需 坐各种交通工具 ．到城市辖 区内旅游 供导游服务。nT有时也被称为异地个 求 。 景 区f点)观光 、游览 ，并于当 日返 回出 人旅游(ForeignIndividualTourist)．即个 (二)“一 El游 ”的界定 发地 的旅游经营活动 。(20o9) 人或家庭按照特别拟定的旅游计划单 我同旅游统计中将国内 一“ 日游” 而吴必虎在 《大城市环城游憩带 独进行或由一 家旅行社承办 ，根据和 游客定义为：国内居 民离开惯常居住 研究R(eBAM卜__以上海为例)(2oo0针 旅游批发商共同制定的旅游计划进行 地 10公里 以上，出游时间超过 6小时 对旅行社组织的 “一 日游 ”．从空问维度 的旅游 。 但不足 24小时．并未