Innos智能手机：小而美的微电商之路346.docxVIP

Innos智能手机：小而美的微电商之路文│本刊记者戴丽丽“‘试飞’招募：如果你是玩机控、发烧友，对手机没电十分抓狂，那么6000毫安的续航能力一定会让你惊喜！拥有超强电力的innos D10即将霸气开售，现招募100名“试飞”员，猛戳大图报名参加吧！”……每逢新品上市，国产手机中“小而美”阵营的innos都会在微博上发起上述类似的免费试用，几成惯例。重在新媒体“新媒体是我们传播推广的重心，在营销推广比例上与传统媒体六四开。”innos所属的深圳基思瑞科技有限公司网络营销总监黄伟告诉《广告主》，他们现在官网、论坛、微博、微信都进行了尝试，并安排专人负责落地，尤其微博，更是承担了主要的传播大任。构建完整矩阵是innos落下的第一步棋。企业官方账号@innos智能手机负责维护信息传递、日常互动，并经常发起创意活动；技术出身的创始人王慷则一直保持着对新鲜事物的敏感，开设领导人账号@innos老王，扮演“金牌大客服”的角色，与粉丝和消费者频繁沟通；再加上主司软件体验的“刺哥”和售后服务的“修哥”，微博矩阵搭台完毕。但如何将微博运营下去却曾让老王在很长一段时间内感到困扰。“作为一个创立不到四年的国产手机品牌，初期没什么知名度，如何让消费者快速记忆并认可，的确是个难题。”为innos提供微博营销相关咨询顾问及运营服务的深圳尚道微营销总经理龚铂洋表示，“如果按照常规的内容营销打法，将官微塑造成一个拟人形象、每天发发段子和心灵鸡汤，不会产生明显价值。”历经多次头脑风暴，innos最终决定以微电商作为契机和突破口，而这一定位，也快速带来了出乎意料的实际效益。微博合约机　去年冬，innos当时“全球待机时间最长”的智能手机 D9上市，亟待推广。考虑到电商的世界里，图便宜是消费者的基本需求，老王与服务公司受运营商合约机的启发，发明了“微博合约机”的崭新概念。所谓“微博合约机”，即用户购得手机后根据约定，在两个月的合约期内履行简单的微博任务，比如填写一份调查问卷，或者收到手机后发布一条相关微博并@好友，就能享受最高达600元的现金返还。“如此一来，既避免了直接降价带给线下渠道的不满，又让粉丝获得较大实惠，有充足的动力分享微博，不知不觉间当起了产品代言人。”龚铂洋阐释玄机。在预热阶段，innos官微制造悬念，表示将有“意想不到”的优惠出炉，顿时在粉丝群中引发一阵小骚动，吊足了胃口。随后“微博合约机”闪亮登场，“发微博，获返利”的诱人噱头瞬时秒杀菲林一片，引起百位业内人士转发评论，跻身行业热门话题之列，第一波限量版合约机也在50分钟内抢购一空。后续innos一直关注购机用户的微博，答疑解惑，完善了售后服务。这种“微博充分与粉丝互动”的销售方式现在看来手机行业内已经普遍，但在当时innos智能手机则是第一个尝试。它让消费者参与产品的研发调研，充当产品体验师，同时化身极具说服力的“义务宣传员”。正是购机用户的口碑传播，让更多人认识了innos智能手机。而强大的产品力是这次成功活动背后的基础。“我们对D9的超长待机量信心十足，粉丝拿到手机后一定愿意传播这个亮点，再配合激励措施，想不自愿传播都难。”黄伟告诉记者，innos或许在营销方面相对薄弱，但技术领域绝对是强项。众所周知，续航能力一直是智能手机“生命中不能承受之短”。Innos恰恰戳中这一行业痛点——瞄准有超长待机需求的人群。4000mAh D9及至最新的6000mAh D10，新品电池容量一个更比一个大。“我们希望凭借强悍的技术研发在外观、厚度和续航之间找到完美的平衡点，并塑造自身的差异化特质，在硝烟四起的国产智能手机市场中突围。”黄伟总结道。