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管理史的主干 亚当斯密的贡献：分工，所以专业 泰勒的贡献：标准化，可以复制 戴明的贡献：流程，过程可控 高德拉特的贡献：瓶颈，产出最大化 主要人物 罗哥（Alex Roge） 厂长 钟纳（Jonah） 教授 皮区（Bill Peach）优尼公司事业部总裁 唐纳凡（Bob） 生产经理 史黛西（Stacy） 仓库主管 刘梧（Lou） 财务经理 订单准交期差 亏损 最后通牒（Bottom Line) 三个月内扭亏为盈 工厂各部门绩效衡量指标： 效率 盈利 衡量盈利的标准 如何才能盈利？ 有效产出（Throughput）↑ 库存（Inventory） ↓ 运营费用（Operating Expense）↓ 待加工的在制品最多的工序 被催货最多的工序 加班最严重的工序 如果有多个象瓶颈时，任意选一个。如果选错Buffer必定堆积不起来，很快可以找到真正的瓶颈。不需要争论 第二步：挖尽瓶颈 充分利用时间，减少瓶颈时间损失 减少换线/换模，瓶颈批量尽可能大 瓶颈前设质检，确保100％良品入线 经过瓶颈加工后工序，确保高良率 第三步：迁就瓶颈 控制原料发放，配合瓶颈流量 第三步：迁就瓶颈 原来的工作行为 看起来很忙 所有资源尽量生产 第四步：打破瓶颈 采取不同的加工方法，避开瓶颈工序 寻求新工艺，跳过瓶颈工序 增加人员/机台设备 * TOC基础知识——认识TOC (通过目标电影赏析了解TOC) TOC Distribution 日利木业 ? 2011年9月20日 DBR TP CCPM Throughput Accounting SDBR 培训目标 本节课程结束,你将被要求掌握以下内容: u何谓TOC,以及发展现状 uTOC是谁发明的 uTOC的知识体系 uTOC能解决什么问题 uTOC如何解问题 什么是TOC 由物理学家高德拉特博士发明，提供一套基于系统方式的整体流程与规则，去挖掘复杂系统固有的简单性，通过聚焦于少数“实体的”和“逻辑的”“杠杆点”，使系统各部分同步运行，从而达成系统整体绩效持续改善的理论。 ＡＢ两个系统 每一个系统，无论它多么复杂，都有其固有的简单性。每个企业系统的有效产出，都由极少数的因素（杠杆点）支配着。利用系统固有的简单性就可以在短期内使企业获得突破性进展。 System A System B TOC发展现状 1975 1985 1990 1995 2000 2005 生产管理, 产出会计 – 生产优化技术, 目标, 竞赛, 资料泛滥症侯群 TOC思维过程 – 钟纳思维训练 TOC体系成熟完善过程 TOC分销管理, 市场管理, 管理技术 – 绝不是靠运气 TOC项目管理 – 关键链 TOC整体观 – TOC卫星节目八讲 TOC 技术 – 仍然不足够 TOC 经营战略 - 可行愿景 TOC 30多年之演进 TOC整体知识框架 TOC制约法 第一部分 聚焦五步骤 第二部分 思维流程 第三部分 有效产出会计 第四部分 TOC 通用解决方案 第五部分 关于技术的6问 识别系统制约因素 挖尽制约因素资源 所有其他因素迁就上述决定 扩展制约因素 回头从第一步开始. 不良效应: 冲突图 现状图 核心冲突图 未来图 负面分支图 必要条件图 转变图 战略与战术 有效产出(T) 库存(I) 运营费用(OE) 净利润(NP) 投资回报率(ROI) 生产运营: DBR 财务: 有效产出会计 项目: 关键链 物流: 拉式补货 市场: 黑手党方案 销售: 六层抗拒 人员: 授权 战略 : “1+4x4 流程” 新技术的威力在哪里? 是什么因素限制了它的发挥? 什么样的老规矩造成了限制? 应该树立什么样的新规则? 从新规则的角度看,技术应该作哪些调整? 怎样带来改变 (新型的双赢商业模式)? 经过30年的 发展与演变… 全局观 F5 动态调整观 DBR+BM 1 生产 管理 解决 方案 2 物流 管理 解决 方案 3 决策 管理 解决 方案 4 项目 管理 解决 方案 5 品质 管理 解决 方案 6 预算 管理 解决 方案 7 市场 营销 解决 方案 8 销售 管理 解决 方案 10 战略 战术 解决 方