搭建海南一站式电子旅游平台创建旅游强省.pdfVIP

2002 年 12 月 海南大学学报人文社会科学版 Dec . 2002 第 20 卷 第 4 期 Humanities Social Sciences Journal of Hainan University Vol . 20 No . 4 　 搭建海南“一站式”电子旅游平台创建旅游强省 杜文才 (海南大学 旅游学院 , 海南 海口 570228) [摘 　要]分析了旅游业的信息特征 ,探讨了信息技术 、互联网技术引起的旅游业经营环境 的变化 ,论述了电子商务在中国旅游业的发展现状和发展前景 。在研究利用信息技术建立“虚 拟旅游公司”的基础上 ,提出了搭建海南省基于英特网“一站式”的电子旅游平台的构想 。 [ 关键词]互联网技术 ; “一站式”的电子旅游平台; 电子旅游信息系统 ;虚拟旅游公司 ( ) [ 中图分类号] F 592 . 3 　　[文献标识码] A 　　[文章编号] 1004 - 1710 2002 04 - 0086 - 08 旅游业是一个最具发展活力和潜力的产业 ,其规模已跃居为当今世界第一大产业 。它不 仅早已为诸多发达国家所青睐 ,而且正在被越来越多的发展中国家和地区所重视并列为优先 发展产业 。海南省具有独特的热带旅游资源 。如何利用这种资源优势 ,快速 、健康 、持续地发 展海南旅游业 ,繁荣海南经济是众所关切和思考的问题 。在当前信息社会 , 解决上述问题要 靠科技创新和体制革新 。 数字网络经济正在深刻地改变着人类的生活和经济运作模式 。传统的旅游业正面临着由 信息技术的发展所导致的传统分配市场 、经营体系的变革和旅客消费行为 、心理 、需求的变化 。 同时 ,经济全球化和信息技术的发展一方面加剧了旅游市场竞争 ,增加了旅游市场供 、求的规 模和多样性 。另一方面 ,也使旅游业面临来自全球范围的挑战与威胁 。面对这些变革 、机遇 、 挑战和威胁 , 旅游业的管理和经营者必须富有技术创新和体制革新的精神 ,勇于采用新的信 息技术来改变旅游业的经营、管理和运作模式 。电子商务在旅游业的应用恰好给旅游业的管 理和经营者带来了新的机遇 。正如联合国开发委员会所注意到的一样 , 旅游业和新兴电子旅 ① 游业对发展中国家的经济至关重要 。 一 、信息时代 :旅游业面临商业环境的变化 信息是企业一种新的、重要的资源 ,它是许多企业在现代商业环境中 , 尤其在电子商务环 境中进行运作的基础 。每个企业 ,无论其规模大小 ,每天都要处理各类内部和外部 、主观和客 观的信息 。例如 ,旅游公司为了确定某一观光线路最适当的价格 ,公司必须考虑竞争对手的价 [ 收稿 日期] 2002 - 06 - 10 ( ) [作者简介] 杜文才 1953 - ,男 ,江苏徐州人 ,海南大学旅游学院教授 ,博士后 ,主要从事空间信息决 　　　　　　　策支持系统 、管理信息系统及第 2 代电子旅游信息系统的教学及研究 。 ①　UNTD , TRADE AND DEVELOPMENT BOARD. Commission on Enterprise , Business Facilitation and Devel opment Expert Meeting on Electronic Commerce and Tourism. Geneva :2000 . 18 - 20 . 86 杜文才 :搭建海南“一站式”电子旅游平台创建旅游强省 ( ) ( ) ( ) 格 外部的客观信息 、成本 内部的客观信息 、预期游客量变化 外部的主观信息 , 以及其他