京东生态圈研究.pptx

京东生态圈研究;目录;1.行业背景;1.1 中国网络购物发展历程;2006-2017年中国网络购物用户规模;2008-2017年中国网络购物交易规模;1.2 B2C行业-发展趋势;B2C行业-2014Q3市场格局;1.3自营式B2C典型代表京东-发展历程;京东-融资历程;京东-营业额的变化趋势;2.生态圈概念;2.1 商业生态系统;商业生态系统;2.3 京东生态圈;京东生态圈;目录;3.京东供应链管理;3.1供应侧、平台、消费侧管理;3.1管理目标;3.1.1供应侧管理-与供应商的合作模式;3.1.1供应侧管理-供应商的入驻条件;3.1.1供应侧管理-京东平台入驻限制;3.1.1供应侧管理-商品质量满意度对比;3.1.1供应侧管理-商品质量满意度对比;3.1.2平台管理-平台搜索算法原则;3.1.2平台管理-平台搜索算法原则;3.1.2平台管理-流量获取;3.1.2平台管理-流量获取;3.1.3消费侧管理-售后服务;3.1.3消费侧管理-售后服务发展过程;3.1.3消费侧管理-售后服务改善状况;3.1.3消费侧管理-售后服??系统;3.1.3消费侧管理-售后服务完善;3.1.3消费侧管理-售后特色服务;3.1.3消费侧管理-2013年客户流失原因;3.2 供应链管理-物流——为什么京东选择自建物流而不是第三方?;第三方物流市场分析;1;价格导向与京东对物流的需求;网购的需求;优势;;优势;;为什么重要？ 是唯一直接面对最终客户的阶段 投递造成众多矛盾和问题 a.由于客户不能正常接收货物而导致的投递失败 b.配送人员不能及时将货物送达用户手中 成本约占运输总成本的28%[1];2011年，京东集团创始人兼首席执行官刘强东放言投资100亿建物流系统。“融资的70％将用于物流体系建设”。 2014年招股书显示截至2013年末京东账面固定资产为35.3亿。 本次IPO京东融资17.8亿美元(不包括腾讯今年投入的2.14亿美元)，折合人民币约116亿。按刘强东的说法，京东物流投资预计将在70亿元以上。;京东物流的结构;;;物流租赁;4.京东金融业务;;京东的金融布局;供应链——京宝贝;京小贷;个人消费——京东白条;个人消费——京东白条;在线支付——网银在线平台金融——网银钱包，京东小金库;京东金融结构;京东与阿里;中国互联网金融发展趋势;5.京东信息流服务;信息流;JD phone;nubia?Z5S;销量;6、总结;供应商;谢谢