绩效考核指标体系解读（甘肃省兰州市城关区团结新村社区站 张青玉）.ppt

甘肃省兰州市城关区团结新村 社区卫生服务中心 张青玉 　 为进一步深化社区卫生服务机构运行机制改革，建立科学合理的社区卫生服务机构及监督、评价、考核体系，不断提高社区卫生服务机构的工作效率和服务水平，促进国家基本公共卫生服务项目在我省社区卫生服务机构全面落实，逐步建立基本公共卫生服务和基本医疗服务综合绩效考核制度，可以更好的提高机构服务质量和效率。 　　　一、考核目的 　（一）积极推动基本公共卫生服务项目全面落实 通过建立基本公共卫生服务质量管理综合绩效考核体系，规范社区基本公共卫生服务工作内容和服务流程，落实基本服务项目的数量、质量要求，“以考核促工作”，建立良好的社区公共卫生服务工作运行和管理机制。 　（二）切实提高基本公共卫生补助经费的使用效益 通过绩效考核，并将考核结果与社区基本公共卫生服务补助经费挂钩，调动社区卫生服务机构开展公共卫生服务工作的积极性，确保补助经费真正用于基本公共卫生服务项目，逐步建立“政府出资，机构服务，居民受益”的基本公共卫生服务财政投入机制。 　　　 二、社区卫生服务机构绩效考核指标（1000分） 　　　1.机构管理指标（220 分）包括机构环境、人力资源管理、财务资产管理、药品管理、文化建设、信息管理和服务模式等。 　　　2.基本公共卫生服务指标（350 分）包括居民健康档案管理、健康教育、预防接种，妇女、儿童和老年人健康管理，高血压、2型糖尿病和重性精神疾病患者等慢性病管理，传染病和突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管，计划生育技术指导等。 　　　3.基本医疗指标（230 分 ）包括医疗工作效率、医疗质量、合理用药、医疗费用、康复服务等。 　　　4.中医药服务指标（100 分）包括中医治未病、中医医疗服务。 　　　5.居民满意度指标（100 分） 一、机构管理 （一） 机构环境（20分） 1.机构布局 （1）诊查室和治疗室等体现保护服务对象隐私 （2）符合无障碍设计要求，设置无障碍通道 （3）医疗、保健分区合理 （4）科室设置规范、服务流程方便患者 （5）机构标识和标牌规范、清楚、醒目 一、机构管理 评审标准 （1）一处不符合要求扣1分，扣完为止 （2）发现机构内人员吸烟或烟蒂扣2分 数据获得办法 现场观察 一、机构管理 2 人力资源管理 1.人员配置 （1）执业范围为全科医学专业的临床和中医等类别执业（助理）医师达到3名/万人口，公共卫生医师达到1名/万人口，注册护士达到3名/万人口 （2）卫生技术人员具备与岗位相适应的资质条件 （3）中心至少具有1名副高级以上任职资格的执业医师，至少有1名中级以上任职资格的中医类别执业医师，1名中级以上任职资格公共卫生执业医师，1名中级以上任职资格的注册护士 （4）实行全员公开招聘，签订聘用合同和劳动用工合同（外聘人员）和建立解聘辞聘等制度 一、机构管理 评审标准 一项不符合要求扣2.5分 数据获得办法 现场核查在本中心注册的在编人员名单、执业医师资格证、执业注册证、职称证书、资质证书、聘用制度、聘用合同、劳动用工合同等相关资料 一、机构管理 评审标准 （1）一项不符合要求扣3分 （2）随机抽取1个月的绩效考核记录，核查绩效考核结果与发放绩效工资的一致性，不一致扣4分 数据获得办法 现场查看绩效考核制度、方案及发放绩效工资相关的财务原始记录等 一、机构管理 数据获得办法 现场查看培训计划和培训规划，岗位培训合格证书和继续教育学分情况等 对从事基本公共卫生服务项目的相关人员进行笔试， （范围20