为了给客户提供新鲜感,酒店业盯上了本土艺术.pdf

为为了了给给客客户户提提供供新新鲜鲜感感，，酒酒店店业业盯盯上上了了本本土土艺艺术术 ＊＊本本文文只只能能在在 《《好好奇奇心心日日报报 ））》》发发布布，，即即使使我我们们允允许许了了也也不不许许 转转载载＊＊ 如今的顾客渴求新的消费体验。为了满足用户的需求，也为了能够在竞争激烈的市场 中脱颖而出，酒店的品牌经理们纷纷将眼光投向本土艺术。他们试图在本土艺术家那 里找到一些灵感或者艺术品。 丹·温 Dan Vinh）是万豪酒店 Marriott）旗下生活方式业务的全球营销部门副总。 他说：“我认为如今的旅客能接触到更多的东西。在全球各地旅行时，他们想要感受 一种可以言说的消费体验。他们希望能将消费体验和旅行故事带回家乡，与亲朋好友 一起分享。” 年轻的顾客希望能有个便宜的地方落脚。商务出行的顾客则希望能有个地方能让自己 得到充分的休息，同时也能给自己的电子设备充电。即便是他们，如今也对酒店有了 更高的期望值。 丹·温表示，管理人员愿意在酒店的餐厅内展示更多本土艺术家的杰作。同时，经理看 待酒店内艺术品的方式也正在发生类似的改变。他表示万豪酒店的餐厅已经开始努力 营造新的环境，试图让自己与本地社区融为一体。如今，大部分酒店在营造室内环境 时也都走上了同样的道路。 丹·温告诉我们：“我想这是因为所有的酒店都采取了一样的行动——试图为自己的顾 客创造新的消费体验。” 三月份开业的万丽酒店纽约市中心店 Renaissance New York Midtown Hotel）就是一 个很好的例子。他们在酒店的服装区布置了很多纽约市艺术家的大作。艺术家安德烈· 沃拉利 Andre Woolery）将红色纽扣排列在画布上，创造出了一种抽象的设计。它的 作品构成了一个大型雕塑，远看起来有点像一枚正在缝扣子的针。 万丽酒店纽约市中心店将安德烈·沃拉利创作的 《无题 纽扣）》挂在了大厅的墙上。 如今，各大酒店纷纷试图利用本土艺术来为自己的顾客创造个性化的消费体验。图片 版权：Emon Hassan/ 《纽约时报》 万丽酒店内悬挂着由艾比·古德曼创作的艺术品 《一丝不挂的恶魔》。图片版权： Emon Hassan/ 《纽约时报》 其他著名的大型酒店在进行室内布置时也越来越多地将本土艺术放在显眼的位置。 20 年开业时，达拉斯的欧姆尼酒店 Omni Dallas Hotel）在人们眼中就是一个怪异 的存在。他们在酒店内摆放了 6500 件艺术品原件，其中包含了 50 位当地艺术家的 作品。两年后，他们又一次重演了这个创新之举：纳什维尔的欧姆尼酒店 Omni Nashville Hotel）开业后，他们又摆放了大量艺术品，只不过这次的总体数量不及达拉 斯店那么多而已。欧姆尼酒店计划在未来两年中将品牌拓展到亚特兰大和路易斯维 尔。届时，他们会继续坚持此前的室内布置风格。 凯悦酒店集团 Hyatt Hotels）旗下安达仕 Andaz）品牌的全球品牌部门副总乔纳森· 弗勒利希 Jonathan Frolich）表示：“顾客的确非常想要感受这种体验。他们希望能够 融入本地文化之中。” 如今，关注本地艺术已经成为了安达仕酒店品牌形象的一部分。位于纽约第五大道的 安达仕酒店曾经为纽约的艺术生举办过一次比赛，而获胜的作品可以被放置在客房的 走廊内。乔·史密斯·米歇尔 Jor Smith Michel）是一位抽象画家，热衷于创作波普艺 术 pop-art）。他也是乔治亚州萨凡纳市 Savannah）安达仕酒店的餐厅老板之一。 现在，他的艺术的作品正陈列在酒店内。 米歇尔表示，顾客经常会向他打听酒店内艺术品的事情。有的时候，顾客甚至没有意 识到他正是这些大作背后的艺术家。 从今年年初开始，安达仕酒店就将他的作品陈列在酒店内充当装饰品。自那之后，米 歇尔已经向酒店顾客售出了 40 多幅自己的作品。他说：“顾客们会很亲切地和我交 流。知道我是本地人之后，他们会更加感兴趣。” 画布艺术顾问公司 Canvas Art Consultants）的主管马修·惠特克 Matthew Whitaker ） 帮助全世界各地的酒店布置能体现当地文化特色的艺术品。在他看来，入住的消费者 似乎对酒店有着更高的期望值。 万丽酒店内展示着由艾比·古德曼创作的 《上升的拉索》。图片版权：Emon Hassan/ 《纽约时报》 他表示：“随着全球化的发展，人们希望能够欣赏当地的文化，也希望能与当地文化