核心竞争力形势.docVIP

新形势下云南旅行社发展趋势探讨 ——以云南怡美旅行社地接业务为例 摘要：在新形势下，云南旅行社企业的核心竞争力直接关系到企业的发展趋势。本文以怡美旅行社的核心竞争力的分析，阐述了云南旅行社三种模式的发展趋势。对云南旅行社的发展有一定现实指导意义 关键词：旅行社企业 旅行社核心竞争力 人力资源  目录 引言.......................................................................................................1 旅行社核心竞争力的相关理论.................................................2 1.1企业核心竞争力的概念.................................................................2 1.2旅行社企业核心竞争力的基本特征.............................................3 1.3旅行社企业核心竞争力的一般特征.............................................4 1.4旅行社企业内部资源和竞争优势................................................4 1.5旅行社企业核心竞争力的组成要素............................................6 1.6企业竞争力的培养........................................................................6 云南旅行社现状..............................................................................7 2.1云南旅行社的经营方式.................................................................7 2.2怡美旅行社SWOT分析...............................................................8 2.2.1怡美旅行社资源分析..................................................................9 2.2.2怡美旅行社SWOT分析..........................................................10 结论..................................................................................................12  引 言 云南以独特的自然和人文旅游资源，赢得了世界各地游客的青睐。而昆明作为承载云南旅游交通的枢纽成为过往的游客核心集散地，经过改革开放30余年的发展，形成了大大小小的旅行社，她们操作各类旅游产品，承接着世界各地的旅游者。2013年10月1日，中国首部《旅游法》正式实施。国家对旅行社不规范操作和违法行为有了严厉管制约束。在这样的背景下，作为旅游的龙头产业旅行社企业却显现出竞争力低下，服务水平不高，市场竞争混乱无序的状态。于是为了争夺市场份额，不得不进行恶性削价竞争，陷入利润率不断下降，处于“散、小、弱、差”的恶性循环状态下，这样的大环境中，各个旅行社的经营和竞争优劣明显。而随着国名收入的增长，旅游越来越成为“大众消费”的生活方式，已经不再奢侈。尤其是自驾车游形式的井喷发展，使得依托于旅行社平台的传统旅游呈现多元化态势。电商兴起，国民休闲时代来临，更是弱化了旅行社的传统经营业务。 传统观光游似乎走到尽头，但是每个“黄金周”都在提醒我们，相对“有限”的接待资源和看似“无限的”旅游需求的矛盾，在相当长时间里会是我们云南旅游的现实。所以探讨云南旅行社经营的核心竞争力，是研究云南旅行社经营可持续发展的重要组成部分。也是“大旅游”“大数据”时代环境的必然。因为它可以让我们很好把握云南旅行社企业的发展趋势，为旅行社企业的经营方向提供指导思想。 1.旅行社核心竞争力的相关理论 1.1企业核心竞争力的概念 一个旅行社企业，拥有竞争力拥有的是市场生存能力，而拥有核心竞争力则意味着可持续发展和引领市场获得高额利润的生存优势。 回顾近20年来竞争战略理论尤其是能力理论的发展历程，主要演化为资源学派和能力学派两大理论派别。资源学派认为，每个组