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领先——创新需要精心策划的包含员工和流程的测量（一） 作者：皮特·美林 内容简介： IBM的CEO两年前的一项凋查2倍。根据摩根斯坦利的数倍多。 埃森哲公司的一项报告指出，l0年里领先市场1000％。宝洁公司2年100款新产品，其股价也随之iPod产品5年里从10美元增长到140美元。 你必须清楚不同员工的不同优 创新流程 克劳斯比说过：“一切工作都是 图1显示了在创新流程中必须包 图1创新流程 很多人认为，创新起源于一个 在第一阶段就需要有创新思维。(幸运饼干是一种美国很流)，上面写着：善 发现顾客的需求之后，很多人 然而，在第二个阶段后，你有的1％的灵感加上99％的汗水。” 如果你想有一个长期的持续的 预先提供给员工的信息会成为 测量创新才智 创新测量关注的焦点不是上述1告诉你如何评估自己最 表1联系者、实施者、创造者和开发者 计分 请按照以下的步骤使用表做 1．从第一行开始。四个短语中，4分。以下6行都按此计分。 2．每一行中最不符合你的情况1分。 3。剩余两个表述，记2分或者3l、2、3、4分。 4．计算每一列的总分。第一列得 在创新流程中，将不同类型的员(得分指根据图表1提供的方法计算)， 一个创新组织核心角色和创新 把想法和解决方法联系起来(联系者)； 运用解决方法并把事情完成(实施者)； 创造机会(创造者)； 把想法转换成世纪解决方法(开发者)。 联系者就像一个园艺师，想法 实施者的任务是完成工作并将 创造者或者掘金者，是能够发 开发者也是通过思考来学习的， 不要拘泥于自己得分最低那一 测量系统 一旦你了解了你的员工的优势和才智，你必须回头来评估你的创新管理系统。如图2所，你必须强调 图2测量的不同层面 在最终的系统层面，测量创新管表2是一个简化的组织评估表，5个基20分。请注意，在评估表中“产品”和“服务”是可以互换的。 通过回答表2组织评估表中的 通过系统的层面研究一个组织，测量流程 人们经常犯这样一个错误：测 1．数据只是数字。 2．数据是信息的载体。 3．知识就是那些起作用的信 4．创新来源新的知识。 在创新流程的第阶段和第2阶(参见图1)，建测试更困难，此(参见表2)，最重要的是，首 如何快速将产品市场化的能力可 对于创新者来说有个很重要的 在创新流程中的机会阶段，你 质量成本是很好的工具。回到10倍。 在解决阶段，你必须测量每个 风险测量需要特别小心。这种风4个主要供应商，其中3个成功概90％，另一个成功概率是40％，0．90．90．90．4=29％． 显然，在内部风险概率为29％ 随着公司的成长，测会被作为个 建立测量很有意思，但是去除3可以作为一个创流程的基本测 表3创新流程测量计划 ）测量产品和服务 测量你创新的流程的后而的阶 很多测量，打个比，软件发者IT 工程师很熟悉每行编码的错误 同样，新产的开发阶段也是执行阶段，销和产有对测量上市速度、接受数 测量策略 记住，你测流程的输入来保报，如果你的流 从让员测量他们的创新强项的创新流 产品 系统