领导有方--营业部主任综合管理能力提升贺正华-中华讲师网.ppt

领导的影响力 正直的力量 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 营业部主任综合管理能力提升 领导有方-- 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 目录 胜任力—营业部主任管理认知 First uint 领导力—营业部主任团队打造能力 second unit 运营力—营业部主任市场运营能力 Third unit 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 谈一谈：一去二化新三者 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 电信营业部主任能力架构 * 1、市场策划能力 2、营销指导能力 3、渠道掌控能力 1、团队领导能力 2、公共关系能力 3、自我管理能力 1、学习创新能力 2、总结分析能力 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 目录 胜任力—营业部主任管理认知 first uint 领导力—营业部主任团队打造能力 Second unit 运营力—营业部主任市场运营能力 Third unit 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 谈一谈：领导与管理的区别？ 电信营业部主任团队打造能力 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 行政组织权 处罚权 奖赏权 专家权 个人魅力权 权力影响力 非权力影响力 电信营业部主任团队打造能力 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 1、慎独自修，至诚至性。 2、众人皆醉我独醒，出淤泥而不染。 3、正直的另外一个名字叫“牺牲”。 电信营业部主任团队打造能力 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 目录 胜任力—营业部主任管理认知 first uint 领导力—营业部主任团队打造能力 second unit 运营力—营业部主任市场运营能力 Third unit 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 专题一：渠道运营 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 渠道构成的三要素 源头 Marketing Channel 通路 终端 专题一：渠道运营 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 社会渠道的人员选择 1、业主？ 2、店长？ 3、员工？ 思考1：选择的关键标准是什么？ 思考2：如何提升能力？ 专题一：渠道运营 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 操作技能：协议工单填写、上报表单填写、系统操作等 业务知识：最新套餐资费、营销活动、增值业务等 经营技能：店员服务、营销技能等 其他培训：如投诉处理、沟通能力、店面管理等 渠道运营之培训 专题一：渠道运营 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 专题二：客户行为分析 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 专题二：客户行为与市场策略 客户消费行为特性之交易偏见 注:在市场策划时,更多的是利用客户的交易偏见,而不是消除之! 人们在实际购买行为发生时，总是会受到商品的相对因素而做出不同的购买决定。 交易偏见 * 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 客户异动原因解析 1、无法得到其应有的尊重而异动 2、对当前消费产生负面猜疑而异动 3、周边人群行为取向而产生异动 4、高额利益诱惑而产生异动 5、被动协从而产生异动 6、日久生厌而产生异动 * 专题二：客户行为与市场策略 专题三：宣传策略 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 电视 报纸 户外 展架 单页 横幅 电子屏 短信 网络 POP 冠名 吊旗 专题三：宣传策略 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 想看更多吗？ 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台