17Game客服部工作指南 - 浪漫庄园.DOC

《浪漫庄园》传真表单 问题类型（问题类型输入“是”） 申请重置“安全锁”□（重置安全锁资料） 申请重置“物品锁”□（重置物品锁） 申请找回“密码” □（忘记密码） 申请找回“帐号” □（忘记帐号） 申请争议帐号：□（帐号产生争议，适用于两人同时找回一个帐号，需要封停30天） 联系人信息（*号部分必须填写） 姓名* 　 性别* 　 联系电话* 　 住址* 手机号码*（自己的常用手机，官方会通过手机号码联系您） 账号注册信息（*号部分必须填写） 账号* 创建时间* 注册证件类型* 注册证件号* 　 游戏区组（例：双子）* 　 游戏昵称* 庄园路径* 注册邮箱* 临时验证码*（自行编辑6位数字，个人的身份标识，例：123456，请牢记） 帐号详细信息：“好友昵称”“背包物品”“交易记录”等*（*号部分必须填写） 如果您提供的详细信息越详细，对于核实您的帐号越有帮助 注：为确保信息的正确记录，请尽量使用电脑打字输入以上信息 证件影印件此处请粘贴您或您监护人清晰、有效的身份证复印、扫描件 申 请 人 承诺 1． 本人已经认真检查过上述填写的信息，并保证填写正确无误。2． 本人保证上述提供的信息真实有效。3． 本人保证本表中所填写的浪漫庄园账号为本人使用。4． 本人承诺对在此过程中发生的一切账户相关损失（包括但不限于此过程中浪漫庄园账号信息的泄漏等而造成的损失）承担全部责任。5． 本人授权乐游网按上述要求操作。6． 若上述操作造成对其他玩家利益的损失，由本人承担一切法律责任。7． 以上资料如有不实，本人同意乐游网不对本账号做任何操作。 申请人手写签名* 　 　备注 1.申请人填写信息需真实有效，如所提交信息与实际查询结果不符，则申请无效作废。 2.申请人下载本表后，需打印后填写完毕，在规定位置粘贴清晰、有效的身份证影印件、扫描件，并手工签署申请人亲笔签名；如是未成年人则须提供监护人身份证影印件、扫描件，同时手工签署申请人及监护人亲笔签名。注意：任何非手工签署亲笔签名的申请件将视为无效。 3.乐游网仅对申请人提供的资料进行形式审核。因信息内容而引发的任何纠纷，概与乐游网无关。 4.在您提交账号资料之后，将对您的账号进行封停保护30天，资料核实正确之后将会通过安全邮箱给您发送新密码，在您收到新密码并充值10元后请联系官方进行对账号的解封，以便及时登陆，充值方式请查看：/rc/pay.htm（备注：充值点数不会被扣除，登陆游戏后即可使用） 乐游网 邮箱：key@ 客户服务部传真：010KF——0037（文档） 第 1 页 共 2 页