2015内蒙古包头轻工职校市场调查与预测（主编于俊、胡小九 中国传媒大学版）课件：第四章 市场调查方法的选择02.pptVIP

讨论分析：要开一家新的超市，在其店址的选择过程中，应该采用哪种调查方法获取信息？ 观察调查法的定义 观察调查法是调查员凭借自己的感官和各种记录工具，深入调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和记录被调查者行为，以收集市场信息的一种方法。观察调查法简称观察法。 观察调查法的特点 观察法所观察的内容是经过周密考虑的，是观察者根据某种需要，有目的、有计划的搜集市场资料、研究市场问题的过程。 观察法要求对观察对象进行系统、全面的观察。 观察法要求观察人员在充分利用自己的感觉器官的同时，还要尽量运用科学的观察工具。 观察法的观察结果是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。市场现象的自然状态是各种因素综合影响的结果，没有人为制造的假象。在这样的条件下取得的观察结果，可以客观真实地反映实际情况。 观察调查法的基本类型 观察法有直接观察和测量观察两种基本类型。 直接观察就是观察人员直接到商店、家庭、街道等处进行实地观察。一般是只看不问，不使被调查者感觉到在接受调查。这样的调查比较自然，容易得到真实情况。这种方法可观察顾客选购商品时的表现，有助于研究购买者行为。 测量观察就是运用电子仪器或机械工具进行记录和测量。 观察技术 观察技术是指观察人员实施观察时所运用的一些技能手段，主要包括卡片、符号、速记、记忆和机械记录等。 观察卡片是一种标准化的记录工具，其记录结果即形成