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大业态营运中心 购物广场管理部 企业文化综合考题 一、 填空题 ： 1、 CEO 在 14 周年庆典及表彰大会上的讲话中 ，提出要缩短我们与外台资之间的差距，必 须通过 “八要素”的对比 ，即一是比坪效、二是比效益、三是比服务、四是比品类、五 是比环境、六是比素质、七是比满意度、八是比忠诚度。 2、 门店对公业务销售时 ，会计应监督经办人员对一般单位的支票坚持先入帐 ，后提货的原 则！公司规定 ，能赊销的单位仅指部队、机关、事业单位。 3、 苏果的用人理念是 ：能者上、平着让、庸者下 4、 公司为加强门店现场管理和痕迹化管理力度 ，制定了《苏果超市门店员工考核细则（试 行）》。 5、 苏果超市的前身省果品食杂总公司创立于 1988 年 5 月 18 日，是从省供销总社土产公 司果品食杂科分离出来的 ； 1996 年 7 月 18 日苏果超市诞生。 6、 2002 年下半年公司股本结构发生了重大变化 ，企业由上市培育公司转为华润集团参股 ， 2004 年 5 月华润以 85%的股份控股。 7、 经营理念 ： 中国苏果 百姓生活 a) 管理理念 ： 居安思危 不断创新 走自己的路 创苏果特色 b) 服务理念 ： 为民 便民 利民 c) 企业精神 ： 团结 苦干 开拓 奉献 d) 质量承诺 ： 苏果无假货 件件请放心 e) 价格方针 ： 追求顾客满意 为顾客省钱 8、 华润（集团）有限公司是一家在 香港 注册和运营的多元化控股企业集团 ，于 1938 年创立。它的经营涉及电力、 地产 、 消费品 、 医药、 燃气、 金融 和水泥等 多个领域。雪花啤酒、怡宝水、 华润万家 的著名品牌。 9、 华润 （集团）有限公司现任董事长是宋林 ，其企业精神：诚信、团队、务实 、积极、 专业、创新。 10、华润万家崇尚阳光 、简单、 坦诚的企业文化。 11、苏果成立于 1996 年 7 月 18 日 ，其前身是 江苏省果品食杂总公司下属的果品 科 ，截止2011 年 6 月，连锁店铺已超过 1900 间，品牌价值达 100.76 亿元。 12、五大战略 ： 区域领先发展 、多业态发展、 低成本扩张、开拓农村市场、直营加盟 双轮驱动。 13、苏果的经营宗旨是 为民、便民、利民 ，质量承诺是 苏果无假货、件件请放心 ， 价格方针是 为顾客省钱 。 14、四个特别是指特别能吃苦、特别能战斗、特别会管理、特别懂经营。 大业态营运中心 购物广场管理部 15、员工请假可分为 ：病假、事假、婚假、产假、丧假、哺乳假、护理假、工伤假、年休 假调休假。 16、公司新的五年战略要把规模做到 400 亿元 ，每年新开 150 家门店。 17、苏果社区店的形象用语是 ：新鲜生活面对面、新鲜收获每一天。 18、苏果购物广场的形象用语是 ： 每天给您多一点 。 19、马总提出的四个自我是指 超越自我、 战胜自我 、 完善自我 、 实现自 我价值 。 20、两个本地化是 人才本地化 、供应链本地化。 21、有 付出 才有回报 ，有辛劳才有 幸福 22、马总对社区店业绩下滑门店作出 ：前行光明，后退无路，停滞死亡，只争朝夕，一往 无前 ，掌握自我，修正不足，找出差距，理清思路，振奋精神，科学运作，密切跟踪，水到 渠成 ，共享荣光！ 二、 单项选择题 ： 1、（ b）年温家宝总理对苏果作出第二次批示并亲临苏果门店视察。 A、2006 B、2005 C、 2002