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五步轻松写出优质邮件
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UtF 来源: 更多前沿中英文pdf 电子书
5 个步骤就可以轻松撰写出优质的邮件内容
1、CTA 不代表结束
俗语说:「好酒沉瓮底」,酒的确是越陈越香,但是邮件里的CTA 呢?试着想
想你呕心沥血完成长篇大论的邮件内容,却只是为了引导顾客完成邮件底部的
CTA,呃冒昧询问你一个问题,请问你是在为笑话铺梗还是在编辑电子邮
件内容?CTA 就是俗称的「招唤行动」,也就是引导顾客采取特定行动的字词,
大家普遍认为CTA 都要放在内容的最后,但是CTA 并不一定要置于邮件的结尾,
你可以在邮件内容中穿插使用,请记得许多收件人根本是随机扫描或者在还没
有阅读完内容后就选择关闭或删除邮件,鲜少有人会注意到你置于底部的CTA,
更别说是按照你给的CTA 完成你给的指示,所以建议尽量不要把CTA 放在邮件
结尾,这可能会导致你的CTA 石沉大海。
2、审慎检查
胡适有一句名言为:「大胆假设,小心求证」,在做任何事情前一定要经过审
慎的思考或检查,撰写邮件更是如此,请一位专业的撰写人员校阅内容,确保邮
件的一字一句都与主题紧密连结,许多电子邮件营销人员在残酷的经济考虑下,
认定他们没有多余的预算可以聘请专业的邮件校阅人员,但是到最后他们一定
会悔不当初,后悔为什么没有聘请一位校阅人员,事实上,你不需要聘请全职的
邮件撰写人员(除非你是一间预算充足的大型企业),反之,你可以找在家兼职
的邮件编辑人员,毕竟若让顾客阅读到如三岁小孩写出的邮件内容;导致企业形
象严重受损所付出的代价比聘请邮件校阅人员的成本来的多!
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3、避免过多字母与强调符号
主旨栏的部分也需要特别小心,不要在主旨插入过多大写字母、标点符号、
指针图案,例如:BEST PRODUCTS IN THE WORD、!!??、→↑↙↘,或者尽量
避免置入时常传给家人、朋友、情人的图释,也请不要填写一些不雅的字词。
4、言简意赅
到洛斯卡沃斯旅游非常享受,洛斯卡沃斯是情侣必游的观光圣地,洛斯卡沃
斯有许多漂亮的美景,还有许多美食,有机会的话你一定要到洛斯卡沃斯旅
行……你是在写日记还是在写学校论文?若你无法言简意赅的将信息的重点传
达给收件人,那么可想而知最后这封邮件的栖身之处必为垃圾匣,另外,你是如
何运用 SEO 关键词?你不晓得有如Google Farmer、Panda、Penguin 非常实用
的工具?为什么不将这些工具应用在邮件内呢?当然,有些企业或公司为了省
麻烦会重复使用相同的邮件内容,这的确是撰写垃圾邮件最迅速的方式,总之,
邮件内容须架构清楚、重点需一目了然。
5、KISS 原则
这个原则就是指尽量简化一切内容设计,看似非常简单,却是撰写邮件最重
要的准则,只是请注意也别太简化内容,只需要简明扼要,将重要信息迅速有效
地传达给收件者就可以了!
以上五点是你在撰写邮件内容不可或缺的秘诀,一定要好好遵循这些原则。
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